Արագ Ընթերցում
- Duolingo-ն աստիճանաբար կփոխարինի պայմանագրային աշխատողներին արհեստական բանականությամբ:
- AI-ն կկիրառվի աշխատակիցների ընտրության և աշխատանքի գնահատման գործընթացներում:
- Ընկերությունը նշել է, որ AI-ն չի փոխարինի ամբողջ դրույքով աշխատողներին:
- Այս քայլը նպատակ ունի արագացնել բովանդակության ստեղծումը և բարձրացնել արդյունավետությունը:
- 2024-ի սկզբին Duolingo-ն արդեն կրճատել է պայմանագրային աշխատողների 10%-ը՝ AI-ի ներդրման պատճառով:
Duolingo-ի անցումը դեպի AI-առաջին մոտեցում
Լեզուների ուսուցման հայտնի հարթակը՝ Duolingo-ն, հայտարարել է, որ որոշ պայմանագրային աշխատողներին կփոխարինի արհեստական բանականությամբ (AI)՝ որպես իր «AI-առաջին» ընկերություն դառնալու ռազմավարության մաս: LinkedIn-ում տարածված հուշագրում ընկերության գլխավոր տնօրեն Լուիս ֆոն Ահնը ներկայացրել է ընկերության տեսլականը՝ օգտագործել AI արդյունավետության և մասշտաբայնության համար՝ պահպանելով որակի վերահսկողությունը:
Աշխատանքային ռազմավարության հիմնական փոփոխությունները
Ֆոն Ահնի խոսքով՝ Duolingo-ն աստիճանաբար կդադարեցնի պայմանագրային աշխատողների օգտագործումը այն աշխատանքների համար, որոնք կարող են ավտոմատացվել AI-ի միջոցով: Այս որոշումը հաջորդում է պայմանագրային աշխատողների կրճատումներին, ներառյալ 10%-ի կրճատումը 2024-ի սկզբին: Ընկերությունը շեշտել է, որ այս փոփոխությունները չեն ազդի ամբողջ դրույքով աշխատողների վրա, ովքեր կշարունակեն կարևոր դեր խաղալ գործունեության մեջ:
«Առանց AI-ի, մեզ տասնամյակներ կպահանջվի՝ մեր բովանդակությունը ավելի շատ ուսանողների հասանելի դարձնելու համար», – նշել է ֆոն Ահնը հուշագրում: «Մենք պարտավոր ենք մեր ուսանողներին ASAP տրամադրել այս բովանդակությունը»: Գլխավոր տնօրենը նաև ընդգծել է, որ AI-ն կներառվի աշխատակիցների ընտրության և աշխատանքի գնահատման գործընթացներում՝ ապահովելով, որ աշխատակիցները կարողանան օգտագործել տեխնոլոգիան իրենց արտադրողականությունը բարձրացնելու համար:
AI-ի դերը բովանդակության ստեղծման մեջ
Duolingo-ն արդեն մի քանի տարի է, ինչ փորձարկում է AI-ը՝ օգտագործելով այն կրթական բովանդակության ստեղծման և վերանայման համար: Ընկերությունը պնդում է, որ մինչդեռ AI-ը կարող է իրականացնել կրկնվող և ավտոմատացման ենթակա առաջադրանքներ, մարդկային վերանայողները կշարունակեն վերահսկել AI-ի կողմից ստեղծված արդյունքները՝ ապահովելու համար դրանց ճշգրտությունն ու համապատասխանությունը:
Օրինակ, 2023-ին Duolingo-ն բախվեց քննադատության բովանդակության որակի ընկնելու համար՝ AI-ի կիրառման արդյունքում: Ընկերությունը պատասխանեց՝ ընդգծելով մարդկային վերահսկողության դերը ստանդարտների պահպանման գործում: «Մենք պարզապես այլևս այդքան շատ մարդկանց կարիք չունենք՝ այդ պայմանագրային աշխատողների կատարած աշխատանքի տեսակն իրականացնելու համար», – նշել է Duolingo-ի խոսնակը Bloomberg-ին տված հարցազրույցում՝ հավելելով, որ փոփոխությունները աշխատողների «ուղիղ փոխարինում» չեն AI-ով:
Աշխատանքային ուժի վրա ազդեցությունը
Duolingo-ի որոշումը՝ պայմանագրային աշխատողներին փոխարինել AI-ով, արտացոլում է տեխնոլոգիական ընկերությունների աճող միտումը՝ ինտեգրել AI-ը իրենց գործունեության մեջ: Այս փոփոխությունը առաջացրել է բանավեճեր AI-ի կիրառման էթիկական և տնտեսական հետևանքների շուրջ, հատկապես աշխատատեղերի կրճատման և աշխատանքային դինամիկայի առումով:
Քննադատները պնդում են, որ մարդկային աշխատողներին AI-ով փոխարինելը կարող է խորացնել անհավասարությունները «գիգ» տնտեսությունում, որտեղ պայմանագրային աշխատողները հաճախ չունեն աշխատանքային անվտանգության և արտոնությունների այն մակարդակը, որը տրվում է ամբողջ դրույքով աշխատողներին:
Խնդիրներ և հնարավորություններ
Չնայած AI-ը զգալի առավելություններ ունի, այն նաև ներկայացնում է մարտահրավերներ, որոնք Duolingo-ի նման ընկերությունները պետք է հաղթահարեն: Մի հիմնական խնդիր է AI-ի կողմից ստեղծված բովանդակության մշակութային և լեզվական նրբությունների պակասը, որոնք կարևոր են լեզվի արդյունավետ ուսուցման համար:
Բացի այդ, AI-ի վրա հենվելը հարցեր է առաջացնում մարդկային և մեքենայական ջանքերի համակցված մոդելների երկարաժամկետ կայունության վերաբերյալ: Քանի որ AI տեխնոլոգիան շարունակում է զարգանալ, ընկերությունները պետք է ներդրումներ կատարեն շարունակական վերապատրաստման և որակի ապահովման մեջ՝ ապահովելու համար, որ իրենց համակարգերը մնան արդյունավետ և համապատասխան:
Duolingo-ի որոշումը՝ պայմանագրային աշխատողներին փոխարինել AI-ով, ընդգծում է արհեստական բանականության ազդեցությունը ժամանակակից աշխատաշուկայի վրա: Չնայած այս քայլը նպատակ ունի բարձրացնել արդյունավետությունն ու մասշտաբայնությունը, այն նաև բարձրացնում է կարևոր էթիկական և գործնական հարցեր աշխատանքի ապագայի վերաբերյալ: Քանի դեռ Duolingo-ն շարունակում է ինտեգրել AI-ը իր գործունեության մեջ, այն պետք է հավասարակշռի նորարարությունը պատասխանատվության հետ՝ ապահովելով, որ իր տեխնոլոգիան արդյունավետորեն ծառայի թե՛ իր ուսանողներին, թե՛ իր աշխատուժին: