Արագ Ընթերցում
- Sky Live տեսախցիկը Glass TV-ների համար դադարում է գործել 2025-ի դեկտեմբերի 4-ին։
- Բոլոր գնորդները ավտոմատ ստանում են մինչև £290-ի վերադարձ՝ առանց դիմելու։
- Վերադարձը վերաբերում է միայն Sky-ից գնված սարքերին, ոչ թե երկրորդ շուկայի։
- Սարքը վերադարձնել պարտադիր չէ, Sky-ը խրախուսում է վերամշակումը։
- Sky-ն կենտրոնանում է թվային ծառայությունների, բովանդակության և գործող արտադրանքների վրա։
Sky Live տեսախցիկի փակումը․ խոշոր TV հավելվածի ավարտը
Արդեն պաշտոնական է․ Sky ընկերությունը վերջնականապես դադարեցնում է Sky Live տեսախցիկի գործունեությունը՝ հավելվածը, որը նախատեսված էր Sky Glass խելացի հեռուստացույցների համար և խոստանում էր փոխել ընտանիքների ժամանցի ձևը։ Երկու տարվա շուկայի փորձից հետո, այս տեսախցիկը դադարում է գործել 2025 թվականի դեկտեմբերի 4-ից։ Հազարավոր հաճախորդների համար Մեծ Բրիտանիայում, Իսպանիայում և ամբողջ Եվրոպայում սա նշանակում է անակնկալ և որոշակի հանգստություն․ բոլոր գնորդները կստանան մինչև £290-ի ամբողջական վերադարձ՝ ավտոմատ կերպով։
Ինչո՞ւ է փակվում Sky Live-ը և ինչու է դա կարևոր հաճախորդների համար
Sky Live-ը ներկայացվեց 2023 թվականի հունիսին՝ որպես նորարարական լուծում․ ընտանիքները կարող էին շարժման միջոցով խաղեր խաղալ, ֆիտնեսի արդյունքները հետևել կամ ընկերների հետ ուղիղ կապ հաստատել հեռուստացույցի միջոցով։ Տեսախցիկը վաճառվում էր £290-ով կամ ամսական £6-ով՝ երկու տարվա բաժանորդագրությամբ։ Գումարը փոքր չէր, բայց Sky-ն խոստանում էր նոր դարաշրջան ինտերակտիվ ժամանցի համար։
Ի՞նչն ստիպեց Sky-ին այսքան շուտ դադարեցնել հավելվածը։ Պաշտոնական պատասխանը ռազմավարական է․ ընկերությունը կենտրոնանում է իր հիմնական ուժերի վրա՝ բովանդակություն, կապ և թվային ծառայություններ։ «Նորարարությունը միշտ եղել է Sky-ի հիմնասյունը», նշել է ընկերության խոսնակը Lancs Live-ի հետ զրույցում։ «Մենք ներդրումները ուղղում ենք այնտեղ, որտեղ դրանք առավել կարևոր են հաճախորդների համար՝ ավելի արագ, պարզագույն արտադրանքներ, մրցակցային բովանդակություն և գերազանց սպասարկում»։ Տեսախցիկը լայն տարածում չգտավ, իսկ շուկայի փոփոխվող պահանջները ստիպեցին ընկերությանը հրաժարվել հատուկ սարքավորումներից։
Վերլուծաբանները սա համարում են տեխնոլոգիական ընդհանուր միտման մաս․ մեդիա ընկերությունները հետ են քաշվում փորձարարական սարքավորումներից՝ նախընտրելով հավելվածներ, հոսքային ծառայություններ և թվային հարթակներ։ Այս պատմությունը ցույց է տալիս՝ անգամ համարձակ գաղափարները կարող են չհամապատասխանել շուկային, սակայն Sky-ի ամբողջական վերադարձը վկայում է հաճախորդի նկատմամբ բացառիկ պատասխանատվության մասին։
Ինչպես ստանալ Sky Live-ի վերադարձը․ ամեն ինչ ավտոմատ է
Sky Live-ը ձեռք բերած հաճախորդների համար գործընթացը առավելագույնս պարզ է։ Վերադարձը կատարվում է ավտոմատ՝ նույն վճարման եղանակով։ Եթե տեսախցիկը գնել եք ամբողջությամբ, սպասեք մինչև £290-ի վերադարձը մոտակա շաբաթների ընթացքում։ Եթե օգտվել եք ամսական վճարման տարբերակից, արդեն վճարված գումարները նույնպես կվերադարձվեն, իսկ ապագա վճարումները կչեղարկվեն։
Սարքը վերադարձնել պարտադիր չէ, բայց Sky-ը խրախուսում է պատասխանատու վերամշակումը։ Առկա են նախապես վճարված փոստային պիտակներ, եթե ցանկանում եք սարքը վերադարձնել կամ կարող եք այն հանձնել տեղական վերամշակման կետում։ Կարևոր է՝ վերադարձը հասանելի է միայն այն հաճախորդներին, ովքեր սարքը գնել են Sky-ից, այլ ոչ թե երկրորդական շուկայից։
Sky-ն զգուշացնում է՝ խուսափեք խարդախություններից․ ընկերությունը չի պահանջի անձնական տվյալներ SMS-ով կամ էլեկտրոնային փոստով։ Բոլոր պաշտոնական նորությունները հասանելի են Sky Community էջում։ Եթե Sky-ին պարտք ունեք, վերադարձը կարող է ուղղվել այդ պարտքի փակման համար։
Ընդլայնված փոփոխություններ․ տեխնոլոգիական ռազմավարություն և կրճատումներ
Sky-ի որոշումը գալիս է ավելի մեծ փոփոխությունների ֆոնին․ ընկերությունը վերջերս հայտարարեց մոտ 600 տեխնոլոգիական աշխատատեղի կրճատման մասին, որոնք հիմնականում կազդեն Լիդսի, Լիվինգսթոնի և Օստերլիի թիմերի վրա։ Սա կապված է ընկերության ռազմավարության փոփոխության հետ՝ նոր հարթակների մշակման փոխարեն՝ Sky Glass և Sky Stream, կենտրոնանալով արդեն գործող ծառայությունների վրա։ Տեխնոլոգիական մի շարք ֆունկցիաներ այժմ իրականացվում են Sky-ի միջազգային ստորաբաժանումներում՝ նպատակ ունենալով ավելի պարզ և ճկուն թիմեր ձևավորել։
«Մենք փոխում ենք մեր մոտեցումը՝ հաճախորդներին ներկայացնելու հաջորդ սերնդի փորձառություն՝ ներդնելով թվային ծառայություններում, մրցակցային բովանդակության մեջ և մեր արտադրանքների լավագույն աշխատանքում՝ համաշխարհային նորարարության միջոցով», նշված է ընկերության հայտարարության մեջ, որը մեջբերում է El-Balad-ը։
Ընկերությունը չի հրաժարվում նորարարությունից․ Sky Live-ի փորձը կօգնի հաջորդ նախագծերում։ Խաղերը, որոնք ամենապահանջվածն էին տեսախցիկի միջոցով, կշարունակեն զարգանալ Sky Glass և Sky Stream հարթակներում՝ ավելանալով ընտանեկան խաղերի ընտրությունը, ներառյալ «Who Wants To Be A Millionaire»-ը։ Sky-ն նաև առաջարկում է Sky Live-ի հաճախորդներին մեկ տարվա անվճար բաժանորդագրություն Mvmnt ֆիտնես հավելվածին, թեև արդեն առանց տեսախցիկի շարժման վերահսկման։
Ինչ անել Sky Live-ի սեփականատերերին
Եթե ունեք Sky Live տեսախցիկ, խորհուրդը պարզ է՝ սպասեք վերադարձին և մի փորձեք այն վաճառել ինտերնետում․ սարքը դեկտեմբերի 4-ից հետո այլևս չի գործելու և պարզապես կդառնա անպիտան։ Խորհուրդ է տրվում այն վերամշակել՝ նվազեցնելու էլեկտրոնային թափոնները։
Մեծ Բրիտանիայի և միջազգային հաճախորդների համար Sky-ի ամբողջական վերադարձի քաղաքականությունը բացառիկ քայլ է․ հաճախ փոխված ծառայությունների դեպքում հաճախորդները ստանում են միայն մասնակի փոխհատուցում կամ վարկ, իսկ այս դեպքում՝ ամբողջ գումարի վերադարձ։ Սա ուժեղ ուղերձ է այն ոլորտում, որտեղ ծառայությունների փոփոխությունը հաճախ վնասում է սպառողներին։
Ինչ սպասել Sky-ից և հաճախորդների համար
Sky-ի այս քայլը ցույց է տալիս տեխնոլոգիական ոլորտի ընդհանուր փոփոխությունները․ ընկերությունը կենտրոնանում է հիմնական ուժերի վրա՝ բարձր արագության ինտերնետ, հոսքային ծառայություններ և հարթ TV փորձառություն։ Սարքավորումների շուկայից հրաժարվելով՝ ընկերությունը նպատակ ունի հաճախորդին տալ առավելագույն արժեք այնտեղ, որտեղ դա առավել պահանջված է։
Հաճախորդների համար այս անցումը կարող է լինել և՛ ցավալի, և՛ ուսանելի․ Sky Live-ը հնարավորություն էր տալիս զգալ ինտերակտիվ հեռուստացույցի ապագան, բայց շուկան ընտրեց այլ ուղի։ Sky-ն այժմ ներդրում է անում թվային ծառայություններում և բովանդակությունում, որն հասանելի է միլիոնավոր օգտվողների։
Վերադարձի գործընթացի ընթացքում Sky Live-ի սեփականատերերը կարող են հետևել նորություններին պաշտոնական հարթակներով։ Ընկերությունն ընդգծում է՝ Sky Glass-ը և Sky Stream-ը այս փոփոխությունից չեն տուժում։
Sky-ի որոշումը՝ ամբողջությամբ վերադարձնել Sky Live-ի գնորդներին գումարը, ոչ միայն հաճախորդների սպասարկման քայլ է, այլ նաև փոփոխվող ժամանակների նշան։ Ընկերությունը լսում է հաճախորդների արձագանքը, փոխում ռազմավարությունը և օրինակ է դառնում թափանցիկության ու պատասխանատվության համար։ Սակայն սա նաև ցույց է տալիս՝ փորձարարական սարքավորումների ներդրումը ռիսկային է ժամանակակից մեդիա ոլորտում։