Միացյալ Նահանգների Amazon-ի հաճախորդներն այսօր ստանում են կամ շուտով կստանան վճարումներ՝ որպես ՀԴՀ-ի (Առևտրի դաշնային հանձնաժողով) հետ կնքված 2.5 միլիարդ դոլարի համաձայնագրի մաս: Այս զգալի փոխհատուցումը բխում է երկարատև դատական պայքարից, որի ընթացքում էլեկտրոնային առևտրի հսկան մեղադրվում էր Amazon Prime բաժանորդագրության համար օգտատերերին մոլորեցնող մարտավարություն կիրառելու և ծառայությունը չեղարկելը դժվարացնելու մեջ: Համաձայնագրի համաձայն՝ Amazon-ը 1.5 միլիարդ դոլար է վերադարձնում անմիջապես հաճախորդներին և վճարում 1 միլիարդ դոլարի քաղաքացիական տույժ, ինչը ՀԴՀ-ի պատմության մեջ ամենամեծերից մեկն է։
Իրավասու Amazon Prime հաճախորդները կարող են ստանալ իրենց բաժանորդագրության վճարների փոխհատուցում՝ մինչև 51 դոլար մեկ անձի համար: Սա ՀԴՀ-ի ջանքերի մի մասն է՝ փոխհատուցելու այն մարդկանց, ովքեր տուժել են «մոլորեցնող գրանցման պրակտիկաներից»: Փոխհատուցումներն ավտոմատ կերպով ուղարկվում են այն հաճախորդներին, ովքեր համապատասխանում են որոշակի պայմանների, մասնավորապես՝ ԱՄՆ-ում բնակվող Amazon Prime հաճախորդներին, ովքեր բաժանորդագրվել են Prime-ին 2019 թվականի հունիսի 23-ից մինչև 2025 թվականի հունիսի 23-ը, ՀԴՀ-ի կողմից վիճարկված գրանցման որոշակի մեթոդների միջոցով: Բացի այդ, իրավասու հաճախորդները հաճախ օգտագործել են ոչ ավելի, քան երեք Prime առավելություն ցանկացած 12-ամսյա ժամանակահատվածում՝ բաժանորդագրվելուց հետո, ինչը ցույց է տալիս, որ նրանք գուցե ամբողջությամբ չեն մտադրվել անդամակցել։
Ավտոմատ փոխհատուցման իրավունք ունեցող մարդկանց մեծ մասը 2025 թվականի նոյեմբերի 12-ից դեկտեմբերի 24-ն ընկած ժամանակահատվածում Amazon-ից էլեկտրոնային նամակներ են ստացել՝ հրահանգելով, թե ինչպես ընդունել իրենց փոխհատուցումը Venmo-ի կամ PayPal-ի միջոցով։ Նամակները ստացողներին 15 օր են տալիս վճարումն ընդունելու համար։ Եթե հաճախորդը նախընտրում է թղթային չեկ, նրանք կարող են անտեսել թվային փոխհատուցումը, և Amazon-ը չեկ կուղարկի գրանցված առաքման հասցեով, որը պետք է կանխիկացվի 60 օրվա ընթացքում։ Հաճախորդները, ովքեր չեն որակավորվել ավտոմատ փոխհատուցման համար այդ ժամանակահատվածում, հնարավորություն կունենան հայց ներկայացնել 2026 թվականին: Հրահանգներով ծանուցումներն ակնկալվում է, որ կսկսեն ուղարկվել դեկտեմբերի վերջից, իսկ հայցերի պաշտոնական գործընթացը կբացվի հաջորդ տարի: Եթե կարծում եք, որ բաց եք թողել փոխհատուցման մասին ծանուցող նամակը, ստուգեք ձեր Amazon Prime բաժանորդագրությանը կապված էլեկտրոնային փոստի հաշիվը և փնտրեք հաղորդագրություններ՝ կապված համաձայնագրի վճարումների հետ։