American Express-ը նորարարություն է բերում ճանապարհորդությանը՝ թվային կնիքներով և միասնական հավելվածով

Անձնական փորձառություն․ Amex Travel հավելվածը նոր մակարդակ է սահմանում

Տարիներ շարունակ American Express-ը եղել է ճանապարհորդների վստահելի ուղեկիցը՝ իր հայտնի կապույտ քարտերով, որոնք կարելի է տեսնել աշխարհի տարբեր անկյուններում։ Այսօր ընկերությունը շարժվում է դեպի նորարարության նոր սահմաններ՝ համատեղելով ճանապարհորդության պլանավորումը և անհատական պարգևատրումը։ Amex Travel հավելվածի գործարկումը շրջադարձային պահ է ոչ միայն American Express-ի, այլև միլիոնավոր քարտատերերի համար, ովքեր ուզում են ավելի հեշտ ու հաճելի կերպով բացահայտել աշխարհը։

2025 թվականի սեպտեմբերի 16-ին հայտարարված Amex Travel հավելվածը նախատեսված է լինել ավելին, քան պարզապես ամրագրումների գործիք։ American Express-ը այն ներկայացնում է որպես միասնական հարթակ, որտեղ օգտատերերը կարող են հեշտությամբ ամրագրել ավիատոմսեր, հյուրանոցներ և տրանսպորտ։ Սակայն հավելվածի իրական արժեքը անհատականացված փորձառություններն են․ առաջարկվում են հատուկ հյուրանոցային առաջարկներ, նպատակակետի մանրամասն ուղեցույցներ՝ օգնելով ճանապարհորդներին արագ գտնել իրենց նախընտրած տարբերակները։

Թվային կնիքներ․ ժամանակակից հուշանվերների նորություն

Հավելվածի գործարկմանը զուգահեռ American Express-ը ներկայացնում է Amex Passport-ը՝ նորարարական գործառույթ, որը թույլ է տալիս համապատասխան քարտատերերին հավաքել թվային կնիքներ՝ յուրաքանչյուր միջազգային գործարքի դեպքում։ Սա կարծես անձնագրի կնիքներ հավաքելը լինի, սակայն՝ թվային ձևաչափով։ Յուրաքանչյուր կնիք խորհրդանշում է այց կատարած երկիրը կամ տարածաշրջանը, իսկ քարտատերերը կարող են այդ կնիքները կիսվել սոցիալական ցանցերում կամ ընկերների հետ՝ պատմելով իրենց ճանապարհորդությունների մասին։

Ըստ American Express-ի՝ այս կնիքները պարզապես «զարդարանք» չեն․ դրանք կոչված են խրախուսելու բացահայտումների ոգին և պարգևատրելու հավատարմությունը։ Ժամանակակից աշխարհում, որտեղ փորձառությունները հաճախ գերազանցում են նյութական արժեքները, թվային կնիքները դառնում են նոր հուշանվեր՝ հավաքվող և կիսվող։

Հարցումների արդյունքներ․ ճանապարհորդության պլանավորման իրական խնդիրները

American Express-ը նոր հավելվածը չի ստեղծել պատահականորեն։ Նախքան դրա մշակումը, ընկերությունը հարցում է անցկացրել ավելի քան 2,000 սպառողների շրջանում՝ բացահայտելու ժամանակակից ճանապարհորդների բարդությունները։ Արդյունքները խոսուն էին․ հարցվածների 81%-ը ցանկանում էր ունենալ միասնական հավելված, որը կզուգորդի ամրագրումները և ճանապարհորդական ոգեշնչումը։ Ավելի քան կեսը զգում էր, որ ընտրանքների շատությունը ծանրաբեռնում է պլանավորումը։ Իսկ երիտասարդների՝ միլենիալների և Gen Z-ի համար գործընթացն էլ ավելի երկարատև է․ շատերը ծախսում են առնվազն չորս ժամ՝ տարբերակները զննելիս։

Հարցման մեկ այլ կարևոր արդյունք․ 55%-ը սովորաբար այցելում է առնվազն երեք տարբեր կայք՝ ավիատոմս, հյուրանոց և տրանսպորտ ամրագրելու համար։ Այս բեկ Fragmented գործընթացը ոչ միայն ժամանակատար է, այլև կարող է նվազեցնել ճանապարհորդության պլանավորման հաճույքը։ American Express-ը նպատակ ունի այս ամենը համախմբել մեկ հարթակում՝ դարձնելով պլանավորումը հարթ և հաճելի։

Անընդհատ նորարարություն․ ֆիզիկական գրասենյակից դեպի թվային հարթակ

American Express Travel-ի հաճախորդների փորձի և թվային հարթակների գլոբալ ղեկավար Վիսսամ Մագազաչին CX Dive-ին տված հարցազրույցում նշում է․ «Amex Travel հավելվածի գործարկումը մեր շարունակական, ինտեգրված սպասարկման մոդելի մի մասն է՝ ապացույց, որ մենք միշտ զարգանում ենք»։ Ընկերության ճանապարհը սկսվել է ֆիզիկական ճանապարհորդական գրասենյակներից, անցել է հեռախոսային ու առցանց սպասարկումներով, և այժմ հասել է թվային աշխարհի նոր մակարդակին։

Հավելվածի գործարկումը փուլային է․ այն առաջինը հասանելի կլինի iOS սարքերի համար՝ սեպտեմբերի 18-ին, իսկ Android-ի համար՝ մոտակա շաբաթներին։ Թվային տեխնոլոգիաների միջոցով American Express-ը նպատակ ունի լինել ճանապարհորդների կողքին՝ օդանավակայաններում, հյուրանոցներում, քաղաքային փողոցներում՝ առաջարկելով իրական ժամանակի աջակցություն։

Ethereum-ի ներգրավվածությունը․ թվային կնիքները՝ բլոկչեյնի դարում

Չնայած պաշտոնական հայտարարությունը կենտրոնանում է հավելվածի և թվային կնիքների վրա, Crowdfund Insider-ի արդյունաբերական աղբյուրները նշում են, որ որոշ ճանապարհորդական կնիքներ կարող են թողարկվել որպես NFT՝ Ethereum-ի Layer 2 ցանցերում։ Այս բլոկչեյն ինտեգրումը ցույց է տալիս, որ ապագայում ճանապարհորդական պարգևները կարող են դառնալ ոչ միայն թվային, այլ նաև անվտանգ, ստուգելի և նույնիսկ վաճառվող։ Սա համարձակ քայլ է, որը կարող է American Express-ին տալ բացառիկ առավելություն հավատարմության ծրագրերի ոլորտում՝ համադրելով ավանդական ֆինանսների վստահելիությունը և դեցենտրալիզացված տեխնոլոգիաների նորարարությունը։

Դեռևս մանրամասները սահմանափակ են, սակայն միանշանակ է․ բլոկչեյնով ապահովված ճանապարհորդական կնիքները կարող են դառնալ նոր տեսակի հուշանվեր՝ ճանապարհ բացելով բացառիկ պարգևների, գործընկերությունների և խաղայնացված փորձառությունների համար։

Ինչ է սպասվում․ հավելվածի խոստումն ու հնարավորությունները

American Express-ի քարտատերերի համար Amex Travel հավելվածի և թվային կնիքների գործարկումը նշանակում է նոր դարաշրջան՝ հարմարավետության ու ճանաչման համար։ Ուղևորության ամրագրումը այլևս չի պահանջում տարբեր կայքերի միջև անցում կամ ընտրանքների մեջ խճճվել․ պարզապես բացեք հավելվածը և թույլ տվեք, որ անհատական առաջարկները ձեզ ուղեկցեն։ Յուրաքանչյուր միջազգային գործարքը դառնում է հիշվող պահ, որ կարելի է կիսել ու պահպանել։

Աշխարհում ճանապարհորդության վերականգնման այս փուլում նման գործիքները կարող են վերադառնալ պլանավորման ուրախությունը՝ այն դարձնելով ինքնին փոքր արկած։ American Express-ի մոտեցումը պարզ է․ ուժեղացնել ճանապարհորդին, խրախուսել բացահայտումները և յուրաքանչյուր ուղևորությունը դարձնել անմոռանալի։

Համադրելով թվային ամրագրումը նորարարական թվային կնիքների և հնարավոր բլոկչեյն ինտեգրման հետ՝ American Express-ը պարզապես չի հետևում ճանապարհորդական նորություններին, այլ ձևավորում է դրանք։ Եթե այս գործիքները իրականացվեն արդյունավետ, դրանք կարող են վերափոխել ճանապարհորդության պլանավորումը և հիշողությունները՝ սահմանելով հաճախորդամետ ծառայությունների նոր չափանիշ։