Սև ուրբաթ 2024-ը դարձավ պատմական, երբ առցանց վաճառքները համաշխարհային մասշտաբով հասան 74.4 միլիարդ դոլարի, ինչը 5%-ով ավել է նախորդ տարվա համեմատ, հաղորդում է Salesforce-ը։ Միացյալ Նահանգներում նույնպես վաճառքները հասան ռեկորդային մակարդակի՝ կազմելով 10.8-17.5 միլիարդ դոլար՝ ըստ Adobe-ի և Salesforce-ի տվյալների, ինչը 7%-10.2% աճ է նախորդ տարվա համեմատ։ Այս տվյալները ցույց են տալիս, որ առցանց գնումները դառնում են Սև ուրբաթի հիմնական շարժիչ ուժը։
Այս տարվա ամենանշանակալի միտումը մոբայլ գնումների աճն էր։ Adobe-ի տվյալներով՝ բոլոր առցանց վաճառքների 55%-ը, ինչը կազմում է 5.9 միլիարդ դոլար, իրականացվել է մոբայլ սարքերի միջոցով՝ 12.1%-ով ավելի, քան 2023 թվականին։ Մոբայլ գնումների աճը պայմանավորված է տեխնոլոգիական հարմարություններով, ինչպիսիք են chatbot-ների օգտագործումը։ Վաճառքների պիկ ժամերին՝ առավոտյան 10:00-ից մինչև 14:00-ը (ԱՄՆ արևելյան ժամանակով), գնորդները ծախսում էին րոպեում 11.3 միլիոն դոլար՝ ապացուցելով Սև ուրբաթի խոշոր ազդեցությունը։
Սև ուրբաթի վաճառքները խթանվել են մեծ զեղչերով, հատկապես տոնական նվերների համար նախատեսված ապրանքների վրա։ Խաղալիքները զեղչվել են միջինը 27.8%-ով, էլեկտրոնիկան՝ 27.4%-ով, իսկ հեռուստացույցները՝ 24.2%-ով, դարձնելով դրանք ամենապահանջված ապրանքախմբերը։
Արհեստական ինտելեկտը վերափոխում է գնումների գործընթացը։ Adobe-ը հայտնեց, որ chatbot-ների կողմից մանրածախ կայքեր այցելությունները նախորդ տարվա համեմատ աճել են 1800%-ով։ Մեկ այլ ուսումնասիրության արդյունքում, որում ներգրավված էին 5,000 ամերիկացի սպառողներ, պարզվեց, որ 20%-ը օգտվել է chatbot-ներից՝ զեղչեր գտնելու և գնումների առաջարկություններ ստանալու համար։ Այս միտումը կարող է փոխել ավանդական որոնման համակարգերի դերը, դառնալով առցանց գնումների նոր հարթակ։
Չնայած Սև ուրբաթը հիմնականում ամերիկյան տոն է, համաշխարհային ծախսերը հասել են ռեկորդային մակարդակի՝ ընդգծելով տոնի ազդեցության տարածումը։ Salesforce-ը հետևել է 1.5 միլիարդ սպառողների տվյալներին, իսկ Adobe-ը վերլուծել է 1 տրիլիոն այցելություն ԱՄՆ մանրածախ կայքեր՝ ընդգրկելով 18 ապրանքախումբ և 100 միլիոն SKU։ Այնուամենայնիվ, Adobe-ն նշում է, որ ԱՄՆ-ից դուրս աճի տեմպը ավելի դանդաղ է, ինչը պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ Սև ուրբաթը այլ երկրներում դեռևս չունի նույն մշակութային կարևորությունը։
Սև ուրբաթ 2024-ը սահմանեց նոր ստանդարտներ առցանց մանրածախ առևտրի համար։ Մոբայլ գնումներից մինչև AI-ի վրա հիմնված գործիքների ինտեգրում՝ այս տարվա միտումները կարող են ձևավորել առցանց մանրածախ առևտրի ապագան։ Քանի որ զեղչերն ու տեխնոլոգիական նորարարությունները շարունակում են աճել, հարց է առաջանում՝ որքան հեռու կարող է գնալ առցանց գնումների վերափոխումը։
ԽՈՐՀՈւՐԴ Է ՏՐՎՈւՄ ԿԱՐԴԱԼ
