Մարտի 19-ին DBS և POSB բանկերի թվային ծառայությունները ենթարկվել են լայնածավալ խափանման, որը խոչընդոտել է հազարավոր հաճախորդների առցանց վճարումների իրականացումը։ Խնդիրները սկսվել են ժամը 11:54-ի սահմաններում, երբ Downdetector հարթակում կտրուկ ավելացել են օգտատերերի բողոքները։ Մինչև ժամը 12:30-ը DBS-ի համար գրանցվել էր ավելի քան 2100, իսկ POSB-ի համար՝ 625 հաղորդում։ Շատ օգտատերեր հայտնել են, որ չեն կարողացել օգտվել PayLah և PayNow համակարգերից, ինչը ստիպել է նրանց անցնել կանխիկ վճարումների։
Բանկը ժամը 13:00-ի սահմաններում հաստատել է, որ հաճախորդները դժվարություններ ունեն թվային ծառայություններից օգտվելու հարցում։ Իրավիճակի կարգավորման ընթացքում բանկը հաճախորդներին խորհուրդ է տվել օգտագործել ֆիզիկական քարտեր և կանխիկ գումար, իսկ հաշվեկշիռը ստուգելու համար առաջարկել է օգտվել բանկոմատներից կամ digiBot համակարգից։ Ժամը 13:19-ի դրությամբ բանկը հայտարարել է բոլոր թվային ծառայությունների լիարժեք վերականգնման մասին և ներողություն է խնդրել պատճառված անհարմարությունների համար։
Թեև այս անգամ խափանումը տևել է երկու ժամից պակաս, այն կրկին ընդգծում է թվային բանկային համակարգերի կայունության կարևորությունը։ Նախկինում՝ 2023 թվականին, ավելի երկարատև խափանումները հանգեցրել էին Սինգապուրի դրամավարկային վարչության կողմից խիստ կարգավորումների կիրառմանը։ Ներկայիս միջադեպը հիշեցնում է այն մասին, որ թվային հարթակների նկատմամբ հաճախորդների վստահությունը պահանջում է անխափան և հուսալի ենթակառուցվածքներ, որոնք դիմակայում են ծանրաբեռնվածությանը։