Ֆայվ Գայզի հիմնադիր և գործադիր տնօրեն Ջերի Մյուրելը $1.5 միլիոն բոնուս է բաժանել առաջատար աշխատակիցներին՝ ֆիասկո դարձած BOGO ակցիայի հետևանքով առաջացած ծանրաբեռնվածության համար։ 2026 թվականի փետրվարին անցկացված ակցիան, որով նշվում էր ցանցի 40-ամյակը, անսպասելի մեծ արձագանք էր ստանում, ինչի պատճառով խանութները սննդի պաշարների պակաս ունեցան, և պատվերների հավելվածը կոտրվեց։ Մյուրելը խոստովանել է, որ նման արձագանքի չէր սպասում և ասել է, որ բոնուսը բաժանել է, որպեսզի աշխատակիցները չզգան իրենց լքված և անպատասխանատու։
Ակցիայի ձախողումը ցույց տվեց արագ սննդի ոլորտում հաճախ առաջացող խնդիրները՝ կապված հաճախորդների հանկարծակի թվի աճի և տեխնոլոգիական հարթակների աշխատանքի հետ։ Five Guys-ի ղեկավարության այս քայլը՝ բաժանելով 1000 դոլար բոնուսներ յուրաքանչյուր աշխատակցին, հազվադեպ հանդիպող օրինակ է, երբ ղեկավարությունը ուղղակիորեն գնահատում է ներքուստ աշխատողների ջանքը։
Բացի դրանից, ընկերությունը նոր բացասական արձագանքներ է ստացել նաև ֆրիի նոր թղթյա տոպրակների պատճառով, որոնք հաճախորդների խոսքերով ավելի քիչ են պահում և յուղոտ են լինում։ Five Guys-ը շարունակում է մնալ ընտանեկան կառավարվող ցանց, որի ղեկավարությունը մեծ ուշադրություն է դարձնում աշխատակիցների բարեկեցությանը և համայնքային աջակցությանը։