Արագ Ընթերցում
- Ford-ը հետ է կանչում 5,676 Ranger մեքենաներ՝ ABS համակարգի հետ կապված խնդրի պատճառով։
- Մեքենաների մեծ մասը գտնվում է Հարավային Աֆրիկայում, մյուսները՝ Բոտսվանայում, Նամիբիայում և Սվազիլենդում։
- Դիլերները անվճար կկատարեն ծրագրային թարմացումներ՝ խնդիրը լուծելու համար։
Ford Motor Company Southern Africa-ը հերթական անգամ հայտարարել է անվտանգության հետկանչի մասին՝ այս անգամ ուղղված 5,600-ից ավելի Ford Ranger մեքենաների, որոնք գտնվում են Հարավային Աֆրիկայի տարբեր երկրներում։ Այս հետկանչը կապված է արգելակման համակարգի (ABS) ծրագրային ապահովման խնդիրների հետ, որոնք կարող են հանգեցնել արգելակման երկարացման և վթարների ռիսկի բարձրացման։
Ինչո՞ւ է իրականացվում հետկանչը
Հետկանչը, որը հայտարարվել է օրեր առաջ, վերաբերում է 2025 և 2026 թվականների մոդելների 5,676 Ranger մեքենաներին։ Դրանցից 5,387-ը գտնվում են Հարավային Աֆրիկայում, իսկ մնացածը՝ Բոտսվանայում, Նամիբիայում և Սվազիլենդում։ Ford-ի պաշտոնական հայտարարության համաձայն՝ խնդիրը կապված է ABS համակարգի ծրագրային ապահովման հետ, որը կարող է հանգեցնել արգելակման ոտնակի դիմադրության փոփոխության՝ պահանջելով ավելի մեծ ջանք մեքենան կանգնեցնելու համար։
Ford-ը նշել է, որ վարորդները կարող են նկատել վահանակում վառվող նախազգուշացնող լույսեր, այդ թվում՝ ABS, էլեկտրոնային կայունության հսկողության (ESC) և արգելակման նախազգուշացնող ազդանշաններ։ Այս տեսանելի նախազգուշացումների հետ մեկտեղ կհնչի նաև ձայնային ազդանշան, ինչը դժվար թե անտեսվի մեքենայի տերերի կողմից։ Սակայն, նույնիսկ այս նախազգուշացումների դեպքում, արգելակման երկարացման հնարավորությունը մնում է լուրջ անվտանգության խնդիր։
Հետկանչների ընդհանրական օրինակ
Ford-ի այս հետկանչը այս տարվա ընթացքում ընկերության կողմից իրականացված մի շարք անվտանգության քայլերի վերջին օրինակն է։ Սեպտեմբերի սկզբին ընկերությունը հետ էր կանչել հինգ Transit Custom մեքենաներ՝ օդապարիկների անոթների հետ կապված խնդիրների պատճառով։ Ըստ Ford-ի՝ այս օդապարիկները պարունակում էին զտիչներ, որոնք չէին համապատասխանում հաստության պահանջներին։ Չնայած այս թերությունը նորմալ պայմաններում չէր ազդում մեքենայի աշխատանքի վրա, այն վտանգ էր ներկայացնում վթարի դեպքում։
Բացի այդ, 2021-2022 թվականների արտադրության 333 Mustang մեքենաներ հետ են կանչվել վառելիքի պոմպի թերության պատճառով, որը կարող էր հանգեցնել շարժիչի կանգի։ Ընկերությունը նշել է, որ վառելիքի պոմպի ներսում աղտոտվածությունը կարող է ավելացնել շփումը և զգայունությունը գոլորշիացման նկատմամբ՝ հատկապես ցածր վառելիքի պայմաններում։
Ford-ի՝ այս խնդիրների բացահայտմանն ու լուծմանը միտված քայլերը ցույց են տալիս ընկերության նվիրվածությունը իր հաճախորդների անվտանգության ապահովմանը, սակայն միևնույն ժամանակ բարձրացնում են արտադրության որակի վերահսկման հետ կապված հարցեր։
Ինչ անել՝ եթե Ձեր մեքենան տուժած է
Ranger-ի տերերի համար, որոնց մեքենաները ընդգրկված են այս հետկանչում, Ford-ը առաջարկում է հստակ գործողությունների պլան։ Տուժած հաճախորդները անմիջականորեն կկապվեն և խորհուրդ կտրվի հանդիպում կազմակերպել իրենց նախընտրած դիլերի հետ։ Հանդիպման ժամանակ դիլերները կստուգեն մեքենաները և կիրականացնեն ABS համակարգի ծրագրային ապահովման անհրաժեշտ թարմացումները՝ առանց որևէ ծախսի հաճախորդների համար։
Ford-ը նաև տրամադրել է մի քանի միջոցներ՝ մեքենաների տերերին հնարավորություն տալու ստուգել՝ արդյոք իրենց մեքենան ներառված է հետկանչի մեջ։ Տերերը կարող են այցելել Ford-ի պաշտոնական կայք և մուտքագրել իրենց VIN համարը կամ օգտագործել Ford Pass հավելվածը։ Լրացուցիչ հարցերի դեպքում Ford-ի հաճախորդների սպասարկման կենտրոնը հասանելի է հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով։
Անվտանգություն և հեղինակություն՝ հավասարակշռության մեջ
Չնայած Ford-ի արագ արձագանքին՝ ուղղված անվտանգության խնդիրների լուծմանը, հաճախակի հետկանչները կարող են վնաս հասցնել հաճախորդների վստահությանը։ Ընկերության երեք ամսվա ընթացքում չորրորդ հետկանչը ընդգծում է այն մարտահրավերները, որոնց բախվում են ավտոմեքենաներ արտադրողները՝ նորարարական տեխնոլոգիաների և անվտանգության բարձր պահանջների համատեղման գործում։ Ranger-ի դեպքում ABS համակարգի խնդիրը հատկապես մտահոգիչ է՝ հաշվի առնելով մեքենայի ժողովրդականությունը որպես բազմաֆունկցիոնալ և ընտանեկան մեքենա։
Մյուս կողմից՝ Ford-ի թափանցիկությունն ու վերանորոգումների ծախսերը վերցնելու պատրաստակամությունը կարող են մեղմացնել հեղինակության վնասը։ Հաճախորդների անվտանգությունը առաջնահերթ դասելով և անվճար վերանորոգումներ տրամադրելով՝ ընկերությունը հստակ ուղերձ է հղում իր որակի և պատասխանատվության նկատմամբ նվիրվածության մասին։
Այն դեպքում, երբ ավտոմեքենաների տեխնոլոգիաներն արագ զարգանում են, նման հետկանչները հիշեցնում են որակի ապահովման և խիստ փորձարկումների կարևորության մասին։ Չնայած Ford-ի քայլերը վկայում են հաճախորդների անվտանգության նկատմամբ պատասխանատու մոտեցման մասին, նման խնդիրների կրկնությունը ընդգծում է արտադրության և ծրագրային ապահովման գործընթացների շարունակական բարելավման անհրաժեշտությունը։