Օռլանդոյի միջազգային օդանավակայանը (ՄՔՕ) սկսել է իր գործառնական և հերթերի կառավարման ընթացակարգերի վերանայումը՝ ճանապարհորդի կողմից ներկայացված պաշտոնական բողոքից հետո, որը վերաբերում է ԱՄՆ Մաքսային և Սահմանային Պաշտպանության (CBP) աշխատակցի հետ թշնամական հանդիպմանը։ Greater Orlando Aviation Authority (GOAA) գործադիր տնօրեն Լենս Լիթլը հայտարարել է, որ մեղադրանքները «մտահոգիչ» են և, եթե հիմնավորվեն, չեն համապատասխանի օդանավակայանում սպասվող մասնագիտական չափանիշներին, ինչը դրդել է անհապաղ ներքին գնահատման և CBP ղեկավարության հետ համագործակցության։
Միջադեպը, որը տեղի է ունեցել այս ամսվա սկզբին, բացահայտվել է այն բանից հետո, երբ անանուն ճանապարհորդը նամակ է ուղարկել Orange County-ի քաղաքապետ Ջերի Դեմինգսին, ով GOAA-ի խորհրդի անդամ է, մանրամասնելով այն, ինչ նա ընկալել է որպես «ոչ այնքան բարենպաստ փոխազդեցություն» ՄՔՕ-ում երկիր վերադառնալու փորձի ժամանակ։ Նամակում ներառված է եղել պաշտոնական բողոք՝ մանրամասնելով ենթադրյալ անօրինական վարքը։
Ճանապարհորդի բողոքի համաձայն՝ օդանավակայանի աշխատակիցները նրան և նրա ընկերուհուն ուղղորդել են մաքսային գծերից մեկը, սակայն CBP աշխատակիցը «անմիջապես թշնամաբար է տրամադրվել»՝ հայտարարելով, որ նրանք «չպետք է մոտենային»։ Բողոքում նաև նկարագրված է եղել սպայի պահվածքը որպես «թշնամական, առճակատող և անհամաչափ իրավիճակին»։ GOAA-ի գործադիր տնօրեն Լենս Լիթլը հայտարարել է, որ մեղադրանքները «մտահոգիչ» են և նախաձեռնել է ընթացակարգերի վերանայում։ Թեև GOAA-ն ուղղակիորեն չի վերահսկում CBP անձնակազմի հարցերը, օդանավակայանը պարտավորվել է համագործակցել CBP ղեկավարության հետ՝ «ամրապնդելու պրոֆեսիոնալիզմի, հարգալից փոխգործակցության և միջազգային ուղևորների համար դրական ժամանման փորձի կարևորությունը»։ CBP-ն դեռևս չի մեկնաբանել միջադեպը։