Արագ Ընթերցում
- 2025 թ. հուլիսի 10-ին Microsoft Outlook-ը գլոբալ խափանում ունեցավ, թողնելով օգտատերերին առանց իրենց էլփոստի հասանելիության:
- Խափանումը ազդել է այնպիսի երկրների վրա, ինչպիսիք են Մեծ Բրիտանիան, Ավստրալիան և Կանադան, որտեղ լոգինի և սերվերի կապի խնդիրները եղել են հիմնական:
- Microsoft-ը ակտիվորեն աշխատում է խնդիրը լուծելու ուղղությամբ և վստահեցրել է, որ այն կապված չէ կիբերհարձակման հետ:
- 2024 թվականին տեղի ունեցած նմանատիպ խափանումները ևս խաթարել են Microsoft-ի ծառայությունները՝ ընդգծելով ենթակառուցվածքների կայունության մարտահրավերները:
- Օգտատերերին խորհուրդ է տրվում ստուգել Microsoft-ի ծառայության կարգավիճակի էջը՝ թարմացումներ ստանալու համար, քանի որ ընկերությունը լուծումներ է տեղակայում:
2025 թվականի հուլիսի 10-ի առավոտյան Microsoft Outlook-ի օգտատերերը ողջ աշխարհում բախվեցին լուրջ խափանման՝ չկարողանալով մուտք գործել իրենց էլփոստի հաշիվներ: Ըստ DownDetector-ի, որը հետևում է ծառայությունների խափանումներին, լոգինների ձախողման և սերվերի հետ կապի խնդիրների մասին հաղորդումներ հայտնվեցին արդեն առավոտյան ժամը 5-ին (ET): Խափանումը ազդել է այնպիսի երկրների վրա, ինչպիսիք են Մեծ Բրիտանիան, Ավստրալիան և Կանադան՝ դժվարություններ պատճառելով ինչպես անհատներին, այնպես էլ բիզնեսներին:
Տարածված ազդեցություն տարածաշրջաններում
Խափանումը արագորեն ուշադրություն գրավեց, քանի որ տարբեր ժամային գոտիներից օգտատերերը հաղորդում էին, որ չեն կարողանում մուտք գործել Microsoft Outlook վեբ զննարկիչների, աշխատասեղանների հավելվածների կամ բջջային հավելվածների միջոցով: Ժամը 11:44-ին (ET) DownDetector-ը գրանցեց 2810 հաղորդման գագաթնակետ, ընդ որում՝ օգտատերերի 60%-ը նշում էր լոգինի խնդիրներ, իսկ 35%-ը՝ սերվերի կապի խնդիրներ: Microsoft-ի մեկ այլ էլփոստային ծառայություն՝ Hotmail-ը, նույնպես բախվեց նմանատիպ խափանումների, թեև հաղորդումների թիվը համեմատաբար ավելի քիչ էր:
Microsoft Outlook-ը ունի ավելի քան 400 միլիոն օգտատեր ամբողջ աշխարհում, և հանկարծակի խափանումը շատերին ստիպեց փնտրել հաղորդակցության այլընտրանքային եղանակներ: Որոշ օգտատերեր դիմեցին սոցիալական մեդիա հարթակներ, ինչպես օրինակ X-ը (նախկինում Twitter), իրենց զայրույթը արտահայտելու համար: Մի օգտատեր կատակով գրել էր՝ «Outlook-ը լավ չէ», իսկ մյուսը տրտնջում էր՝ չկարողանալով ստանալ առցանց համերգի տոմսերը:
Microsoft-ի արձագանքը և ընթացիկ լուծումը
Microsoft-ը իր ծառայության կարգավիճակի էջում ճանաչեց խնդիրը՝ նշելով, որ օգտատերերը կարող են «չկարողանալ մուտք գործել իրենց փոստարկղ՝ օգտագործելով որևէ կապի մեթոդ»: Ընկերությունը վստահեցրեց օգտատերերին, որ «շարունակում է կիրառել կոնֆիգուրացիոն փոփոխություններ՝ հիմնախնդիրը լուծելու համար» և իրականացնում է լրացուցիչ ստուգումներ՝ համոզվելու համար, որ նույնականացման բաղադրիչները ճիշտ են կարգավորված: Սակայն, հուլիսի 10-ի կեսօրին (ET) խնդիրը դեռևս պահպանվում էր շատ օգտատերերի համար:
Թեև Microsoft-ը չի բացահայտել խափանման կոնկրետ պատճառը, այն հաստատեց, որ խնդիրը չի կապված անվտանգության միջադեպի կամ կիբերհարձակման հետ: Այս հավաստիացումն կարևոր է, հաշվի առնելով անցյալի նմանատիպ տեխնոլոգիական խափանումները, ինչպիսին էր 2024 թվականի հուլիսին CrowdStrike-ի կողմից առաջացած դեպքը, որի հետևանքով լայնամասշտաբ խափանումներ տեղի ունեցան տարբեր ոլորտներում, այդ թվում՝ հիվանդանոցներում և հանրային տրանսպորտային համակարգերում:
Microsoft-ի խափանումների պատմական համատեքստը
Խափանումները նոր չեն Microsoft-ի ծառայությունների համար: 2024 թվականի սեպտեմբերին Microsoft 365-ի օգտատերերը հաղորդեցին, որ չեն կարողանում մուտք գործել իրենց հաշիվներ կամ օգտվել այնպիսի հավելվածներից, ինչպիսիք են Teams-ը և Exchange Online-ը: Նմանատիպ խափանում տեղի ունեցավ նաև 2024 թվականի նոյեմբերին, երբ Exchange Online-ի վրա ազդող խնդիրները խափանեցին Teams-ի օրացույցի ֆունկցիոնալությունը:
Այս պարբերական խափանումները ընդգծում են ամպային ծառայությունների համար կայուն ենթակառուցվածքների պահպանման մարտահրավերները, որոնք նախատեսված են միլիոնավոր օգտատերերի համար: Թեև Microsoft-ը հայտնի է նման խնդիրները արագ լուծելու պատմությամբ, խափանումների հաճախականությունը հարցեր է առաջացնում համակարգերի դիմացկունության վերաբերյալ:
Ի՞նչ սպասել տուժած օգտատերերին
Վերջին թարմացումների համաձայն՝ Microsoft-ը շարունակում է հետևել իրավիճակին և տեղակայել լուծումներ՝ Outlook-ի ծառայությունների ամբողջական աշխատանքը վերականգնելու համար: Խնդիրներ ունեցող օգտատերերին խորհուրդ է տրվում ստուգել Microsoft-ի պաշտոնական ծառայությունների կարգավիճակի էջը՝ իրական ժամանակում թարմացումներ ստանալու համար և մինչ այդ օգտագործել հաղորդակցության այլընտրանքային մեթոդներ:
Չնայած նման խափանումների պատճառած անհարմարություններին՝ դրանք հիշեցնում են թվային հաղորդակցության հարթակների վրա մեր մեծ կախվածության մասին: Ինչպես բիզնեսները, այնպես էլ անհատները կարող են անհրաժեշտ համարել մշակել պահուստային պլաններ՝ նմանատիպ խափանումների ազդեցությունը մեղմելու համար:
Քանի որ սա զարգացող պատմություն է, սպասվում են հետագա թարմացումներ, երբ Microsoft-ը լուծի խնդիրը և տրամադրի ավելի հստակ տեղեկատվություն խափանման հիմքային պատճառի մասին: