ԼՈՆԴՈՆ (Azat TV) – Royal Mail-ը բախվում է ծառայությունների լայնածավալ ուշացումների՝ Միացյալ Թագավորության ավելի քան 100 փոստային ինդեքսներում։ Փոստային աշխատակիցները պնդում են, որ ծանրոցներին հետևողականորեն նախապատվություն է տրվում նամակների նկատմամբ, ինչը հանգեցնում է հաճախորդների համար կարևոր խափանումների։ Ընկերությունը երկուշաբթի օրը հաստատել է, որ հունվարին տեղի ունեցած «Գորետի», «Ինգրիդ» և «Չանդրա» փոթորիկները, ինչպես նաև անձնակազմի անսովոր բարձր հիվանդացությունը, «որոշ երթուղիներում կարճաժամկետ խափանումներ» են առաջացրել։
Սակայն BBC Your Voice-ի հետաքննությունը, որը հիմնված է ավելի քան 20 փոստային աշխատակիցների ցուցմունքների վրա, ենթադրում է ռեսուրսների լարվածության և ծանրոցների առաքման վրա ռազմավարական կենտրոնացման ավելի համակարգային խնդիր։ Աշխատակիցները հայտնում են, որ նամակները շաբաթներով մնում են պահեստներում, և որ ամենօրյա շրջայցերը բաց են թողնվում։ Սա հանգեցրել է նրան, որ հաճախորդները բաց են թողել հիվանդանոցի հանդիպումները, դպրոցական վկայականները և բանկային քաղվածքները։
Փոստային աշխատակիցները պնդում են, որ ծանրոցները, հատկապես հետևվողները, առաջնահերթություն են ստանում, քանի որ «դա ընկերության համար եկամուտի աղբյուր է»։ Նրանք նաև նշում են բավարար քանակի ֆուրգոնների բացակայությունը և հունվարից սկսած արտաժամյա աշխատանքի խիստ սահմանափակումները։ Կապի աշխատողների միությունը (CWU) Royal Mail-ին բնութագրել է որպես «ճգնաժամի մեջ գտնվող ընկերություն»։ Ofcom կարգավորող մարմինը նախկինում Royal Mail-ին տուգանել է 37 միլիոն ֆունտ ստերլինգով նամակների առաքման վատ աշխատանքի համար։ Royal Mail-ը հայտարարել է, որ մոնիտորինգ է իրականացնում և ձգտում է հնարավորինս արագ վերականգնել առաքումները։