Усиление регуляторного надзора
Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) официально перешла к этапу предварительной оценки бизнес-практик Uber Eats. Это регуляторное внимание последовало за официальной жалобой сети магазинов товаров для дома Mitre 10, которая утверждает, что стратегия Uber Eats по заключению эксклюзивных многолетних партнерств с крупными национальными сетями — прежде всего с Bunnings — фактически лишает более мелких конкурентов доступа к платформе. Напряженность достигла пика в феврале, когда Uber Eats уведомила Mitre 10, что ранее успешный пилотный проект в 19 магазинах не может быть расширен из-за исключительных обязательств платформы перед Bunnings.
Механизмы концентрации рынка
В центре спора находится вопрос о том, является ли «эксклюзивная сделка» стандартной коммерческой практикой или преднамеренным механизмом изоляции крупных игроков от конкуренции. Mitre 10, управляющая сетью из 384 магазинов, утверждает, что текущая траектория сектора доставки благоприятствует «масштабу и доминированию». Заключая эксклюзивные сделки с такими гигантами, как Coles, Hungry Jack’s, Guzman y Gomez и Schnitz, Uber Eats фактически создала «огороженный сад». Эта концентрация существенна, учитывая, что рынок доставки в Австралии сократился после ухода Deliveroo и закрытия операций Menulog в конце 2024 года.
Расследование ACCC в настоящее время сосредоточено на рыночных эффектах. Согласно австралийскому законодательству о конкуренции, эксклюзивные контракты не являются незаконными по своей сути; они нарушают Закон о конкуренции и защите прав потребителей только в том случае, если будет установлено, что они «существенно снижают конкуренцию» на соответствующем рынке. Регулятор собирает данные, чтобы определить, создают ли эти соглашения непреодолимый барьер для ритейлеров, зависящих от сторонних платформ доставки.
Операционные ставки для ритейлеров
Для небольших розничных сетей невозможность доступа к популярным платформам, таким как Uber Eats, представляет собой значительное операционное препятствие. Поскольку физическая розница все глубже интегрируется с доставкой по требованию, возможность присутствовать в тех же приложениях, что и отраслевые гиганты, становится необходимостью для выживания. Опыт Mitre 10 показывает, что когда платформа отдает приоритет эксклюзивным контрактам с лидерами рынка, это может заморозить планы расширения конкурентов до того, как они достигнут национального масштаба. Хотя Bunnings публично отрицает, что их соглашения препятствуют другим ритейлерам использовать альтернативные платформы, участие ACCC подчеркивает более широкую озабоченность тем, что сектор доставки превращается в дуополию, где Uber Eats и DoorDash контролируют доступ к цифровому рынку.
Расследование ACCC знаменует собой критический момент для цифровой экономики Австралии. По мере того как границы между традиционной розничной торговлей и доставкой по требованию стираются, роль платформ как «необходимой инфраструктуры» становится все более очевидной. Если регулятор придет к выводу, что эксклюзивные партнерства Uber Eats подавляют инновации или исключают участников рынка, это может создать важный прецедент того, как должны регулироваться цифровые платформы, потенциально вынуждая рынок перейти к более открытым моделям доступа, обеспечивающим равные условия игры как для национальных гигантов, так и для малых розничных сетей.