Սինգապուրի Ցամաքային Տրանսպորտի Մարմինը (LTA) հունվարի 21-ին, ժամը 20:00-ից, սկսել է ավտոբուսների ժամանման ժամանակների կանխատեսման համակարգի համապարփակ վերակայումը՝ ուղևորների համար իրական ժամանակի տեղեկատվությունը ժամանակավորապես անհասանելի դարձնելով բոլոր հարթակներում։ Այս կարևոր միջոցը ձեռնարկվել է ավտոբուսների ժամանակացույցերի մշտական անճշտությունները շտկելու և սպասման երկար ժամանակները լուծելու համար, որոնք վերջին օրերին զգալիորեն ազդել են ուղևորների վրա։ Համակարգի վերագործարկումը նշանակում է, որ ուղևորները չեն կարող մուտք գործել սպասվող ժամանման ժամերը ավտոբուսի կանգառների ցուցատախտակներից կամ բջջային հավելվածներից։ LTA-ն հայտարարել է, որ այս խափանումը կշարունակվի մինչև հունվարի 22-ի առավոտյան։
Խնդրի հիմնական պատճառը եղել է տեխնիկական խնդիրը՝ կապված որոշ ավտոբուսների ներքին համակարգերի ընդհատվող փոխանցման հետ, ինչը հանգեցրել է ավտոբուսների ժամանման կանխատեսումների բացակայությանը «ավտոբուսների փոքր մասի» համար։ Համակարգը, որն ապավինում է յուրաքանչյուր ավտոբուսում տեղադրված սարքավորումների կողմից փոխանցվող տվյալներին՝ ժամանման գնահատականներ ստեղծելու համար, այնուհետև տարածում է այդ կանխատեսումները տարբեր ուղիներով, ներառյալ էլեկտրոնային ցուցատախտակները, MyTransport.SG հավելվածը և երրորդ կողմի հավելվածները։ Չնայած կանխատեսման համակարգի այս վերագործարկմանը, LTA-ն հավաստիացրել է հանրությանը, որ ավտոբուսների փաստացի երթևեկությունը չի տուժել, և բոլոր ծառայությունները շարունակում են գործել իրենց սովորական հաճախականությամբ։ Ուղևորները, ինչպես օրինակ՝ պարոն Ջերալդ Թանը, հայտնել են զգալի ուշացումների և շփոթության մասին՝ անճիշտ ժամանակացույցերի պատճառով, ինչը ընդգծում է իրական ժամանակի տվյալների վրա ուղևորների կախվածությունը:
LTA-ն ներողություն է խնդրել տեխնիկական խնդրի պատճառած անհարմարությունների համար և հայտարարել, որ իր ինժեներները և համակարգի կապալառուները սերտորեն համագործակցում են ավտոբուսի օպերատորների հետ՝ խնդիրը արագ լուծելու համար։ Այս միջադեպը ընդգծում է ժամանակակից, արդյունավետ հանրային տրանսպորտային ցանցի գործունեության մեջ հուսալի իրական ժամանակի տեղեկատվության կարևորությունը, հատկապես Սինգապուրի նման խիտ բնակեցված քաղաքային միջավայրում։