«Սթարբաքս»-ը գործարկել է իր նոր «Միասին» արշավը, որը վավերագրական ոճի մարքեթինգային նախաձեռնություն է՝ ուղղված հաճախորդների և բարիստաների միջև իսկական մարդկային փոխգործակցությունների ընդգծմանը։ Սա ազդարարում է կորպորատիվ նոր կենտրոնացում խանութներում համայնքի և կապի վրա։ Այս քայլը կատարվում է այն ժամանակ, երբ սննդի սպասարկման ոլորտը գնալով ավելի շատ է ինտեգրում արհեստական ինտելեկտը (ԱԻ)՝ գործառնությունները պարզեցնելու համար՝ բրենդների համար ստեղծելով նրբին մարտահրավեր՝ հավասարակշռելու տեխնոլոգիական արդյունավետությունը և հաճախորդների փորձում մարդկային շփման անփոխարինելի արժեքը։
«Միասին» արշավը, որը մշակվել է Anomaly գործակալության հետ համատեղ, մեկնարկել է հունվարի 19-ին՝ բարձր մակարդակի միջոցառումների, ինչպիսիք են Քոլեջի ֆուտբոլային փլեյ-օֆի ազգային առաջնությունը և NBA խաղերը։ Դերասաններին օգտագործելու փոխարեն, արշավը ներկայացնում է «Սթարբաքսի» իրական հաճախորդներին և «կանաչ գոգնոցով գործընկերներին»՝ ֆիքսելով կապի իրական պահերը ԱՄՆ-ի սրճարաններում։ Այս նախաձեռնությունը «Վերադարձ «Սթարբաքս»» ռազմավարության կենտրոնական բաղադրիչն է, որի նպատակն է խթանել խանութների այցելությունները և բարելավել ֆիզիկական խանութի փորձը՝ թվային և շարժական պատվերների առաջնահերթությունից տարիներ անց։ Մինչ «Սթարբաքսը» կարևորում է մարդկային կապը, ռեստորանային ոլորտը արագորեն ընդունում է արհեստական ինտելեկտը՝ սպասարկման տարբեր ասպեկտները բարելավելու համար։ ԱԻ-ն օգտագործվում է սննդի սպասարկման գործընթացները պարզեցնելու, արտադրության ծախսերը նվազեցնելու և անձնակազմի ֆիզիկական աշխատանքը թեթևացնելու համար։
ԱԻ-ի ռազմավարական կիրառումը կարող է, պարադոքսալ կերպով, ուժեղացնել մարդկային փոխգործակցությունը, այլ ոչ թե նվազեցնել այն։ Ավտոմատացնելով առօրյա առաջադրանքները՝ ԱԻ-ն ազատում է անձնակազմին՝ կենտրոնանալու հաճախորդների հետ ավելի որակյալ շփումների վրա։ Սա թույլ է տալիս աշխատակիցներին ավելի շատ ժամանակ անցկացնել սեղանների մոտ, հաճախակի ստուգել հաճախորդներին և ներգրավվել ավելի իսկական զրույցների մեջ։ Արդյունքում, «Սթարբաքսի» «Միասին» արշավը ցույց է տալիս, որ մինչ տեխնոլոգիան առաջարկում է արդյունավետության և անհատականացման անհերքելի առավելություններ, իսկական մարդկային կապից բխող զգացմունքային արձագանքը մնում է առաջնային՝ երկարատև բրենդային հավատարմություն կառուցելու և համայնքի զգացում խթանելու համար։