«Յունայթեդ Էյրլայնս»-ի թռիչքները վերսկսվել են տեխնիկական խնդրի պատճառով ամբողջ երկրում կանգառից հետո

2025 թվականի օգոստոսի 6-ի երեկոյան «Յունայթեդ Էյրլայնս»-ի աշխատանքը լուրջ խանգարում ունեցավ, երբ տեխնիկական խնդրի պատճառով ավիաընկերությունը ստիպված եղավ ամբողջ երկրով մեկ կանգնեցնել թռիչքները: Խնդիրը, որը ըստ ընկերության առաջացել էր Unimatic համակարգում՝ թռիչքների տվյալների, քաշի, հավասարակշռության և ժամանակացույցի կառավարման կարևոր գործիքում, ազդել է մեծ ամերիկյան օդանավակայաններում, ներառյալ Նյուարք, Սան Ֆրանցիսկո, Չիկագո, Դենվեր և Հյուսթոն: Աշխատանքները վերսկսվել են նույն գիշերը, սակայն մինչ այդ ավելի քան 1000 թռիչք հետաձգվել է, թողնելով ուղևորներին խճճված և հուսահատված:

Ի՞նչ է տեղի ունեցել՝ ամբողջական կանգառ

Խնդիրը սկսվել է մոտավորապես երեկոյան 6-ին՝ ըստ բազմաթիվ աղբյուրների, երբ «Յունայթեդ Էյրլայնս»-ը հայտնաբերել է խափանում Unimatic համակարգում: Այս համակարգը, որը ինտեգրում է յուրաքանչյուր թռիչքի մասին կարևոր տեղեկատվությունը և փոխանցում այլ գործիքներին, դարձավ անգործունակ: Արդյունքում, «Յունայթեդ»-ը ստիպված եղավ կանգնեցնել բոլոր հիմնական թռիչքները՝ ապահովելու համար ուղևորների անվտանգությունը: Ավիաընկերության հայտարարության մեջ նշված է. «Անվտանգությունը մեր առաջնահերթությունն է, և մենք աշխատում ենք մեր հաճախորդներին հասցնել իրենց նպատակակետերը»: Արդեն օդում գտնվող թռիչքները շարունակել են իրենց ճանապարհը, սակայն խափանումը բազմաթիվ ուղևորների ստիպել է մնալ թռիչքուղում կամ օդանավակայանի դարպասների մոտ:

Reuters-ի համաձայն՝ Դաշնային ավիացիայի վարչությունը (FAA) և Տրանսպորտի վարչությունը սերտորեն համագործակցել են «Յունայթեդ»-ի հետ՝ խնդրի լուծման ուղղությամբ: FAA-ն հաստատել է, որ խնդիրը միայն «Յունայթեդ»-ի ներքին համակարգերում էր և կապ չուներ ընդհանուր ավիացիոն վերահսկման համակարգերի հետ: Տրանսպորտի նախարար Շոն Դաֆին նույնպես վստահեցրել է, որ խափանումը կիբերհարձակման արդյունք չէ:

Ուղևորների վրա ազդեցությունը

Կանգառը զգալի ազդեցություն է ունեցել «Յունայթեդ»-ի ցանցի վրա՝ ավելի քան 1000 թռիչք հետաձգվել է, իսկ տասնյակները չեղարկվել են: FlightAware կայքի տվյալներով՝ որոշ թռիչքներ հետաձգվել են մինչև չորս ժամով: Մեծ կենտրոններում, ինչպիսիք են Բոստոնի Լոգան միջազգային օդանավակայանը և Նյուարքի օդանավակայանը, ուղևորները հաղորդել են երկար սպասման մասին, ոմանք մնացել են թռիչքուղում ավելի քան մեկ ժամ, նախքան թույլատրվել է վերադառնալ դարպաս:

Մեկ ուղևոր, Բենջամին Ֆուենտեսը, նկարագրել է իրավիճակը. «Մենք վայրէջք էինք կատարել, և այդ ժամանակ մեզ ասացին, որ մի փոքր սպասելու ենք: Մենք նորություններ չստացանք մինչև մոտ մեկ ժամ անց, և վերջապես ասացին, որ ամբողջ համակարգը անգործունակ է ամբողջ երկրով մեկ»: Այսպիսի ուշացումները ոչ միայն անհարմարություններ են պատճառել ուղևորներին, այլ նաև ստեղծել լոգիստիկ մարտահրավերներ «Յունայթեդ»-ի համար՝ վերականգնելու իր աշխատանքը:

Տեխնիկական մանրամասներ և լուծում

«Յունայթեդ Էյրլայնս»-ը հայտնել է, որ խնդիրը առաջացել է Unimatic համակարգում՝ պլատֆորմ, որը պահպանում է թռիչքի տվյալներ, ինչպիսիք են քաշը, հավասարակշռությունը և ժամանակացույցը: Ընկերությունը ինտենսիվ աշխատել է խնդիրը լուծելու համար, և ժամը 10-ին համակարգը վերականգնվել է՝ թույլ տալով թռիչքները վերսկսել: Այնուամենայնիվ, «Յունայթեդ»-ը զգուշացրել է, որ մնացորդային ուշացումներ կարող են շարունակվել մի քանի օր:

Ինչպես հայտնել է ABC7 News-ը, «Յունայթեդ»-ը պարզաբանել է, որ խնդիրը կիբերհարձակման հետևանք չէ՝ մեղմացնելով անվտանգության հնարավոր խոցելիությունների շուրջ մտահոգությունները: Ընկերությունը շեշտել է, որ իր առաջնային ուշադրությունը ուղևորների անվտանգության վրա է:

Հետևանքներ և ապագա դասեր

Չնայած տեխնիկական խափանման լուծմանը, «Յունայթեդ Էյրլայնս»-ը բախվել է հետաձգված թռիչքների կուտակման և խճճված ուղևորների տեղավորման մարտահրավերին: Տրանսպորտի նախարար Շոն Դաֆին նշել է, որ չնայած անմիջական խնդիրը լուծվել է, միջադեպը կարևորում է ամուր գործառնական համակարգերի անհրաժեշտությունը՝ լայնածավալ խափանումները կանխելու համար:

Որոշ փորձագետներ կարծում են, որ նման միջադեպերը հիշեցնում են ավիաընկերությունների տեխնոլոգիական խոցելիության մասին: «Ժամանակակից ավիաընկերությունները մեծապես կախված են փոխկապակցված համակարգերից»,- նշել է ավիացիոն վերլուծաբաններից մեկը: «Երբ մի համակարգ խափանվում է, դա կարող է դոմինոյի էֆեկտ առաջացնել, ազդելով ամեն ինչի վրա՝ ժամանակացույցից մինչև ուղևորների սպասարկումը»: Միջադեպը հիշեցնում է ավիաընկերություններին՝ ներդրումներ կատարել համակարգերի կրկնօրինակման և արտակարգ իրավիճակների պլանավորման մեջ:

*Ներկայումս «Յունայթեդ Էյրլայնս»-ը վերսկսել է իր բնականոն աշխատանքը, սակայն խափանման ազդեցությունը կարևոր հիշեցում է, թե որքան կախված է ժամանակակից ավիացիան տեխնոլոգիայի անխափան աշխատանքից։*