2026 թվականի սկզբին համացանցում տարածված տեսանյութը, որը ցույց էր տալիս WestJet-ի նոր, նեղ տնտեսական դասի նստատեղերը, վերստին բորբոքեց բուռն քննարկում ավիաընկերությունների կողմից ոտքերի տարածքի անընդհատ կրճատման և նստատեղերի հարմարավետության վերաբերյալ։ Տեսանյութում երևում էր, թե ինչպես են տարեց զույգը դժվարությամբ կարողանում ոտքերը պարզել WestJet-ի «բազային» տնտեսական դասի նստատեղերում, ինչը մեծ քննադատություն առաջացրեց ավիաընկերության նոր դասավորության շուրջ։
Ուղևորների արձագանքները տարբեր էին՝ սկսած սարկազմից մինչև զայրույթ։ Շատերը հայտարարեցին, որ կխուսափեն տվյալ ավիաընկերությունից, իսկ մյուսները կատակում էին՝ նախընտրելով ճանապարհորդել ցամաքային տրանսպորտով, քան ժամեր անցկացնել նման նեղ նստատեղերում։ Քննարկումները շուտով անհարմարավետությունից տեղափոխվեցին առողջության և անվտանգության հարցերի շուրջ, քանի որ շատերը մտահոգություն հայտնեցին, թե ինչպես կարող է նեղ նստատեղը ազդել քնի, ոտքերի արյան շրջանառության և ընդհանուր բարեկեցության վրա, հատկապես երկար թռիչքների ժամանակ։ Ուղևորների իրավունքների պաշտպան Գաբոր Լուկաչը և ՄակԳիլի համալսարանի ավիացիոն կառավարման ծրագրի համակարգող Ջոն Գրեյդեքը նույնպես մտահոգություն հայտնեցին, թե ինչպես են ուղևորները կարողանալու անվտանգ կերպով տեղավորվել և արագ տարհանվել արտակարգ իրավիճակներում։ Նրանք կոչ արեցին Կանադայի տրանսպորտի նախարարությանը սահմանել նստատեղերի տարածքի նվազագույն չափորոշիչներ։
Ի պատասխան այս բուռն քննադատության՝ WestJet-ի ղեկավարները պաշտպանեցին իրենց նոր դասավորությունը՝ հայտարարելով, որ այն ուղղված է ինքնաթիռների արդիականացմանը և սակագնային ավելի շատ տարբերակներ առաջարկելուն։ Ավիաընկերությունը նշեց, որ նոր դասավորությունը թույլ է տվել ավելացնել մեկ լրացուցիչ շարք՝ մեծացնելով նստատեղերի ընդհանուր քանակը և պահպանելով մատչելի ուղեվարձերը։ WestJet-ը հավաստիացրեց, որ փոփոխությունները համապատասխանել են անվտանգության բոլոր ստուգումներին և սերտիֆիկացմանը՝ ամբողջությամբ համապատասխանելով Transport Canada-ի օդանավերի պիտանելիության չափանիշներին։ Ավիաընկերությունը նաև հայտարարեց, որ շարունակում է ուշադիր հետևել ուղևորների և աշխատակիցների արձագանքներին՝ գնահատելու արտադրանքի արդյունավետությունը, հարմարավետությունը և համապատասխանությունը։