Արագ Ընթերցում
- BoM-ի կայքի թարմացումը արժեցել է մոտ 86 միլիոն դոլար՝ զգալիորեն գերազանցելով նախնական գնահատումները։
- Նոր կայքը բախվեց հանրային դժգոհության՝ անհարմար կառուցվածքի և փոթորիկների ժամանակ խափանումների պատճառով։
- Դաշնային նախարարները պահանջեցին բարելավումներ և համագործակցություն արտակարգ ծառայությունների հետ։
- Ռադարի պատկերները չեն թարմացվել Քվինսլենդի փոթորիկների ժամանակ՝ առաջացնելով հանրային մտահոգություն։
- BoM-ը վերականգնեց որոշ փոփոխություններ և ներողություն խնդրեց, սակայն վստահությունը դեռ տատանվում է։
Օդերևութաբանական բյուրոյի ռադարի թարմացումը՝ նորացման և հին խնդիրների հանդիպում
Ավստրալիայի օդերևութաբանական բյուրոն (BoM) նպատակ ուներ փոխել եղանակային տվյալների մատուցման ձևը՝ արդիականացնելով կայքը, որին ամեն օր վստահում են միլիոնավոր մարդիկ։ 12 տարի անց, գործակալությունը ներկայացրեց իր երկար սպասված նորացված կայքը՝ խոստանալով ավելի պարզ և հարմար ինտերֆեյս։ Սակայն այս ոգևորությունը շուտով փոխվեց դժգոհության։
BoM-ի նոր կայքը, որը հենց բյուրոն անվանեց «արդիական և նորաձև», պետք է դարձներ եղանակի տվյալները ավելի հասանելի և պարզ։ Փոխարենը, կայքի գործարկումից մի քանի օր անց, սոցիալական ցանցերում սկսեցին լցվել բազմաթիվ բողոքներ։ Օգտատերերը դժգոհում էին անհարմար կառուցվածքից, դանդաղ թարմացումներից և այն գործառույթների բացակայությունից, որոնց վրա նրանք ապավինում էին՝ հատկապես փոթորիկների սեզոնի սկզբում։
Հանրային դժգոհությունը հասավ այնպիսի մակարդակի, որ միջամտեցին դաշնային պաշտոնյաները։ Էներգետիկայի նախարար Քրիս Բոուենը և շրջակա միջավայրի նախարար Մյուրեյ Ուատը պահանջեցին, որ բյուրոն աշխատի նահանգային և տարածքային արտակարգ ծառայությունների հետ՝ ապահովելու, որ նոր համակարգը չվտանգի բնակչության անվտանգությունը։
Հրապարակվեց արժեքը՝ 86 միլիոն դոլար և ավելին
Հանրային դժգոհության ֆոնին The Guardian-ը բացահայտեց, որ BoM-ի կայքի թարմացումը արժեցել է մոտ 86 միլիոն դոլար։ Այս գումարը ներառում է թե՛ հասարակության համար նախատեսված կայքը, թե՛ դրա աջակցող համակարգերը։ Նախկինում հայտարարված 4.6 միլիոն դոլար արժեքը վերաբերում էր միայն տեսանելի հատվածին, սակայն ամբողջ ծրագիրը՝ «Robust» անունով, իրականում արժեցել է 866 միլիոն դոլար։
Կայքի արդիականացման համար կնքվել են խոշոր պայմանագրեր խորհրդատվական ընկերությունների հետ։ Accenture-ը, որը զբաղվել է գլխավոր աշխատանքներով, ստացել է 78 միլիոն դոլար՝ սկզբնական 31 միլիոնի փոխարեն։ Deloitte-ը ստացել է 35 միլիոն՝ ակնկալվող 11 միլիոնի փոխարեն։
BoM-ը արդարացրել է այս ծախսերը՝ նշելով, որ ուժեղ և անվտանգ թվային ենթակառուցվածքը կենսական է՝ ճշգրիտ կանխատեսումներ և ժամանակին նախազգուշացումներ տրամադրելու համար։ Սակայն քաղաքական գործիչները շարունակում են հարցեր բարձրացնել։ «Ազգային» կուսակցության ղեկավար Դևիդ Լիթլփրաուդը ծախսը անվանել է «անհավատալի»՝ պահանջելով բացատրություններ թե՛ գումարի, թե՛ իրական բարելավումների վերաբերյալ։
Փոթորիկների ժամանակ ռադարը ձախողվեց՝ վստահությունը տատանվեց
Քննարկումների ֆոնին, բնությունը ցույց տվեց, թե ինչու է կարևոր հուսալի եղանակային տեղեկատվությունը։ Նոր կայքի գործարկման շաբաթը համընկավ ուժգին ամպրոպների ալիքի հետ՝ հարավային Քվինսլենդում և հյուսիսային Նոր Հարավային Ուելսում։
BoM-ի առաջատար կանխատեսող Անգուս Հայնսը զգուշացրեց կործանարար քամիների, հսկայական կարկուտի, հորդառատ ջրհեղեղների և անգամ տորնադոների մասին՝ վերջիննը հազվադեպ երևույթ Ավստրալիայում։ Կարկուտի կտորները հասել էին մինչև 8 սմ։ Բրիսբենը, Գոլդ Քոսթը, Սանշայն Քոսթը և ներքին շրջանները լուրջ վտանգի տակ էին։ NSW-ում՝ Թամուորթը, Գլեն Իննեսը, Մորիեն և մի շարք ծովափնյա համայնքներ՝ Պորտ Մաքքուարիից մինչև Բայրոն Բեյ։
«Ուժեղ ամպրոպները կարող են իսկապես հարվածել»,– ասաց Հայնսը՝ ընդգծելով, որ սա բարձր մակարդակի վտանգավոր եղանակային իրադարձություն է։ Փոթորիկները բերեցին ոչ միայն գույքի վնաս, այլև ողբերգություն՝ Կվինսլենդում կայծակի հարվածից զոհվեց 21-ամյա Ֆինլի Բոունը։
Այդ ընթացքում բազմաթիվ օգտատերեր նշեցին, որ BoM-ի ռադարի պատկերները չեն թարմացվում ո՛չ կայքում, ո՛չ հավելվածում։ Այս խափանումը, հատկապես փոթորիկների պահին, ավելի ուժեղացրեց հանրային դժգոհությունը։
Ներողություն և փոփոխություններ՝ արձագանք դժգոհությանը
BoM-ի ժամանակավոր տնօրեն Փիթեր Սթոունը հրապարակային ներողություն խնդրեց՝ ընդունելով, որ թարմացումը դժվարություններ է առաջացրել։ «Մենք փոփոխությունը հեշտությամբ չենք արել»,– նշեց Սթոունը՝ ընդգծելով, որ օգտատերերին ժամանակ է պետք հարմարվելու համար։ Ուրբաթ օրը բյուրոն վերականգնեց ռադարի և եղանակային քարտեզի նախկին գունային սխեման՝ փորձելով վերականգնել վստահությունը։
Բայց շատերի համար վնասը՝ թե՛ ֆինանսական, թե՛ հեղինակային, արդեն հասցված էր։ Թանկարժեք նորացումը, որը պետք է BoM-ին դարձներ առաջատար՝ եղանակային տեխնոլոգիաներում, դարձավ դժգոհության և քննադատության աղբյուր։ Այժմ գործակալությունը կանգնած է դժվար ճանապարհի առաջ՝ վերականգնելու վստահությունը և ապահովելու այն հուսալիությունը, որ սպասում է բնակչությունը։
Ի՞նչ է սպասվում BoM-ին և Ավստրալիայի եղանակային անվտանգության ոլորտում
BoM-ի ռադարի թարմացման պատմությունը սովորական տեխնոլոգիական ձախողում չէ։ Սա դաս է, որ թվային նորացումը կարող է խափանվել, եթե օգտատիրոջ փորձը երկրորդական է։ Թարմացման ժամանակացույցը նույնպես անհաջող էր՝ հենց փոթորիկների սեզոնի սկզբին, երբ հազարավոր մարդիկ հուսահատորեն սպասում էին հուսալի տեղեկատվության։
Բյուրոն հայտարարում է, որ շարունակելու է բարելավել իր համակարգերը, սակայն քաղաքական գործիչների, արտակարգ ծառայությունների և հասարակության ուշադրությունը չի թուլանալու։ Վտանգը մեծ է՝ կլիմայի փոփոխությունը հանգեցնում է ավելի հաճախակի և ուժգին եղանակային իրադարձությունների, ուստի վստահելի տեղեկատվությունը կենսական նշանակություն ունի։
Այս պահին BoM-ը փորձում է լսել և արձագանքել։ Իսկ թե հաջորդ քայլերը կվերականգնեն վստահությունը, թե կխորացնեն կասկածները, դեռ պարզ չէ։
Վերլուծություն․ BoM-ի 86 միլիոն դոլարանոց թարմացումը ցույց է տալիս, որ հանրային ծառայություններում թվային նորացումը պահանջում է պատասխանատվություն։ Թանկարժեք ենթակառուցվածքները կարևոր են, սակայն իրական վստահելիությունն ու օգտատիրոջ վստահությունը պետք է մնան ցանկացած փոփոխության հիմքում՝ հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է մարդկանց անվտանգությանը։