Կանադայի հարկատուների օմբուդսմեն Ֆրանսուա Բուալոն հայտարարել է Կանադայի եկամուտների գործակալության (CRA) նկատմամբ համակարգային հետաքննություն սկսելու մասին՝ կապված T1 հարկային ճշգրտումների մշակման տևական ձգձգումների հետ: Ըստ պաշտոնական տվյալների՝ հարկատուները ստիպված են սպասել մինչև 47 շաբաթ, ինչը ավելի քան երկու անգամ գերազանցում է գործակալության կողմից սահմանված 20-շաբաթյա ստանդարտ ժամկետը:
Բուալոն նշել է, որ հետաքննությունը սկսվել է բողոքների կտրուկ աճի ֆոնին, որոնք վերաբերում են «բարդ» հարկային ճշգրտումներին: Օմբուդսմենի խոսքով՝ այս ձգձգումները ուղղակիորեն ազդում են հարկատուների ֆինանսական վիճակի և նրանց իրավունքների պաշտպանության վրա՝ կասկածի տակ դնելով Հարկատուների իրավունքների մասին օրենքի պահանջների կատարումը:
Ինչու են առաջացել ձգձգումները
T1 ճշգրտման ձևաթուղթը կարևոր է այն հարկատուների համար, ովքեր պետք է շտկեն եկամուտների, նվազեցումների կամ վարկերի վերաբերյալ նախկինում ներկայացված տվյալները: Մինչդեռ սովորական ճշգրտումները, որոնք կատարվում են առցանց, մշակվում են մոտ երկու շաբաթվա ընթացքում, բարդ դեպքերը, ինչպիսիք են սնանկության գործերը, մահացած անձանց հարկային հաշվետվությունները կամ բազմամյա ճշգրտումները, պահանջում են ավելի երկար ժամանակ:
CRA-ն սահմանել է 20-շաբաթյա սպասարկման ստանդարտ այս բարդ դեպքերի համար, սակայն վերջին շրջանում այն հասել է մինչև 47 շաբաթվա: Օմբուդսմենի գրասենյակը նպատակ ունի պարզել այս ձգձգումների հիմնական պատճառները և գտնել արդյունավետ լուծումներ:
Առաջարկվող լուծումներ
Հետաքննության շրջանակներում Բուալոն կոչ է արել CRA-ին արդիականացնել հարկատուների հետ հաղորդակցման գործընթացը: Մասնավորապես, առաջարկվել է վեբ-կայքում ավելի հստակ խրախուսել առցանց դիմումների ներկայացումը, որպեսզի հարկատուները խուսափեն թղթային տարբերակներից, որոնք ավելի երկար ժամանակ են պահանջում մշակման համար: Ակնկալվում է, որ հետաքննության ավարտին օմբուդսմենը կներկայացնի հստակ առաջարկություններ՝ գործակալության աշխատանքի թափանցիկությունը և արդյունավետությունը բարձրացնելու համար: