Marks & Spencer ընկերությունը Մեծ Բրիտանիայի կառավարությանը և Լոնդոնի իշխանություններին կոչ է արել հրատապ կարգով վերանայել ոստիկանության աշխատանքի ռազմավարությունը։ Ընկերության մանրածախ առևտրի տնօրեն Թինուս Քիվը նախազգուշացրել է, որ խանութներում կազմակերպված հանցավորությունը դարձել է ավելի «հանդուգն և ագրեսիվ», ինչի հետևանքով աշխատակիցները պարբերաբար բախվում են ֆիզիկական բռնության և ահաբեկման։
Այս դիմումը հաջորդել է Լոնդոնի Քլապհեմ թաղամասում տեղի ունեցած միջադեպերին, երբ սոցիալական ցանցերի միջոցով կազմակերպված երիտասարդների խմբերը ներխուժել են խանութներ՝ առաջացնելով քաոս և հարձակվելով անձնակազմի վրա։ Նմանատիպ դեպքեր արձանագրվել են նաև Մեծ Բրիտանիայի այլ քաղաքներում, ինչի պատճառով ոստիկանությունը ստիպված է եղել հատուկ միջոցառումներ ձեռնարկել։
M&S-ի ղեկավարությունը պահանջում է ավելի արագ և հետևողական արձագանքում ոստիկանության կողմից՝ օգտագործելով առկա տվյալների բազաները հանցագործներին հայտնաբերելու համար։ Ընկերության ներկայացուցիչները նշում են, որ անվտանգության բացակայությունը վտանգում է ոչ միայն խանութների շահութաբերությունը, այլև ոլորտի աշխատուժը, որը ստիպված է լքում աշխատավայրերը անվտանգության մտահոգությունների պատճառով։ Թեև իշխանությունները խոստացել են խստացնել պատժամիջոցները և ոստիկանությանը տալ լրացուցիչ լիազորություններ, ընկերությունը շարունակում է պնդել, որ անհրաժեշտ են ավելի արմատական լուծումներ։