Մանրածախ առևտրի համաշխարհային հսկաները, ինչպիսիք են Walmart-ը և Dollar General-ը, սկսել են լայնածավալ հրաժարում ինքնասպասարկման դրամարկղերից։ Վերջին տարիների ավտոմատացման բումից հետո, ընկերությունները բախվել են գողությունների աճի և հաճախորդների դժգոհության հետ, ինչը նրանց ստիպում է վերադառնալ դասական՝ աշխատակիցների կողմից սպասարկվող դրամարկղերի համակարգին։
ԱՄՆ-ում իրականացված հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ ինքնասպասարկման տերմինալները մեծացնում են «թաքնված կորուստների» (shrink) ծավալը, երբ գնորդները կամ դիտավորյալ, կամ անզգուշությամբ չեն սկանավորում ապրանքները։ Ի պատասխան՝ որոշ խանութներում նվազեցվել են ինքնասպասարկման գոտիները, իսկ ոմանք էլ՝ ամբողջությամբ հանել դրանք։ Այս գործընթացը ուղեկցվում է նաև օրենսդրական նախաձեռնություններով, որոնք պահանջում են ապահովել անձնակազմի բավարար քանակություն՝ աշխատատեղերը պաշտպանելու և սպասարկման որակը բարձրացնելու նպատակով։
Հայաստանի մանրածախ առևտրի ոլորտի համար սա կարևոր դաս է։ Մինչ տեղական խանութները ձգտում են արդիականացման և թվայնացման, միջազգային փորձը ցույց է տալիս, որ բացառապես տեխնոլոգիաների վրա հիմնված մոդելը կարող է խաթարել հաճախորդների հետ կապը և ավելացնել ֆինանսական կորուստները։ Առաջիկայում ընկերությունները ստիպված կլինեն գտնել հավասարակշռություն թվային արդյունավետության և մարդկային վերահսկողության միջև՝ ապահովելով ինչպես հարմարավետություն, այնպես էլ անվտանգություն։