Операционные изменения и стратегия
Британский ритейлер Asda объявил о масштабной реструктуризации, требующей от сотрудников, включая персонал кассовых зон, работать в четырех ключевых областях: пополнение запасов, рабочие процессы, обслуживание клиентов и сбор заказов. Это решение, доведенное до сведения сотрудников в среду, знаменует отход от узкой специализации в пользу более гибкой модели управления персоналом.
Согласно внутренним документам, на которые ссылаются GB News и The Telegraph, стратегия направлена на повышение эффективности работы магазинов и обеспечение стабильного качества обслуживания. Данная инициатива во многом повторяет программу «Simpler Shops», ранее успешно внедренную сетью Waitrose.
Финансовые показатели и рыночная конкуренция
Реструктуризация происходит на фоне серьезных финансовых трудностей. Доля Asda на рынке розничной торговли продуктами питания в Великобритании сократилась с 14,4% до 11,5%, в то время как конкурент Aldi увеличил свою долю до 10,8%. Ежегодные процентные платежи компании достигли 730 млн фунтов стерлингов по сравнению с 90 млн фунтов в 2021 году, когда бизнес был приобретен TDR Capital и братьями Исса.
Помимо конкуренции, Asda сталкивается с потенциальным иском о равной оплате труда на сумму до 1,2 млрд фунтов стерлингов, охватывающим период с 2008 года. В компании отрицают связь между новыми правилами работы и судебными разбирательствами. В рамках оптимизации расходов Asda предлагает пакеты добровольного увольнения в магазинах с избыточным персоналом, что затронет менее 1% из 90 000 сотрудников.
Безопасность и трудовые вопросы
Изменения вызвали обеспокоенность относительно безопасности. Стало известно, что более 300 охранников, работающих через аутсорсинговую компанию Mitie, находятся под угрозой сокращения. Критики опасаются, что это может снизить уровень безопасности на фоне роста случаев магазинных краж и насилия в отношении персонала. Руководство Asda настаивает, что данные меры необходимы для адаптации к меняющимся потребностям покупателей и оптимизации ресурсов.