Рынки переходят на резервные каналы связи из-за глобального сбоя
Масштабный сбой в сервисах корпорации Microsoft 13 ноября 2026 года парализовал работу глобальных финансовых рынков, заставив трейдеров отказаться от неработающих настольных приложений и использовать для связи мобильные телефоны, мессенджер WhatsApp и факсы. Как сообщает Bloomberg в материале, опубликованном The Hindu Business Line, флагманские продукты компании, включая Outlook, Teams и Copilot, оставались недоступными более девяти часов, вызвав около 200 000 жалоб пользователей на платформе Downdetector. Данный инцидент стал одним из самых тяжелых сбоев в недавней истории технологического гиганта, поскольку предыдущие технические проблемы редко продолжались более нескольких часов.
Технические неполадки совпали по времени с крайне волатильной неделей на рынках акций и облигаций, подогреваемой колебаниями в секторе искусственного интеллекта. Рита Элкацци, руководитель отдела продаж деривативов UBS Group AG в Австралии и Новой Зеландии, охарактеризовала ситуацию из Сиднея как чрезвычайную. По ее словам, сбой потребовал повышенной бдительности и ручной сверки торговых операций для обеспечения их абсолютной точности.
Влияние на международные финансовые центры
Финансовые организации и биржевая инфраструктура в Азии и других регионах столкнулись с немедленными операционными задержками и узкими местами в рабочем процессе. В Сингапуре трейдеры CMC Markets были вынуждены активно использовать телефонную связь и чаты WhatsApp для выполнения операций, которые в обычных условиях занимают доли секунды. Как отметил биржевой трейдер Юджин Кох, рутинные задачи, ранее решавшиеся через электронную почту, теперь требовали минут телефонных переговоров. Старший стратегический аналитик по облигациям BNP Paribas Asset Management в Токио Рютаро Кимура добавил, что хотя само исполнение сделок продолжалось, задержка подтверждений создала серьезные трудности для бэк-офисов и расчетных отделов, которые были вынуждены проводить сделки по телефону и факсу.
Проблемы затронули и другие сегменты финансового сектора. Кэлвин Ео, портфельный управляющий хедж-фонда Blue Edge Advisors, указал на сбои в системе аутентификации электронной почты, которая необходима для доступа к брокерским отчетам и торговым платформам. Директор по управлению частным капиталом брокерской компании UOB Kay Hian Кеннет Го, находившийся в поездке в Малайзии, столкнулся с проблемой прерывистой телефонной связи при попытке проинформировать клиентов во время турбулентной торговой сессии, предупредив, что преодоление 24-часового рубежа переведет операции в критическую зону.
Институциональные сбои и ликвидация последствий
Помимо частных торговых площадок, масштабные перебои затронули государственные структуры и корпоративные публикации. Министерство финансов Японии сообщило о невозможности принимать входящие электронные сообщения через общую ИТ-платформу правительственных ведомств. Американский производитель грузовиков и автобусов Workhorse Group Inc. был вынужден отложить публикацию своей финансовой отчетности. Индийская брокерская компания IIFL Capital Services предупредила клиентов о возможных задержках в обработке запросов, в то время как австралийская биржа ASX Ltd. подтвердила штатный режим работы собственных систем, несмотря на проблемы с сервисами Microsoft 365.
По данным Policy Wire, технический сбой также затронул больницы, авиакомпании, школы, полицейские участки и государственные ведомства по всему миру. Инженеры Microsoft заявили о принятии экстренных мер по перезапуску поврежденной инфраструктуры и фиксируют положительные результаты в ходе восстановительных работ, однако акции технологического гиганта снизились на 0,4% на расширенных торгах на фоне сохраняющейся неопределенности.