Southern Water ընկերությունը հայտնվել է քննադատությունների կիզակետում՝ Քենթի շրջանում արհեստական բանականությամբ կառավարվող «խելացի կոյուղու» համակարգեր ներդնելուց հետո։ Ընկերությունը պնդում է, որ այս տեխնոլոգիան թույլ կտա կոյուղաջրերի արտահոսքը նվազեցնել 32 տոկոսով, սակայն տեղի բնապահպանական խմբերը այս հայտարարությունը որակել են որպես հանրային կապերի հնարք։
SOS Whitstable խմբի ակտիվիստները նշում են, որ նոր տեխնոլոգիաները չեն լուծում հիմնական խնդիրը՝ արդյո՞ք շրջակա միջավայր արտանետվող կեղտաջրերի ընդհանուր ծավալն իրականում նվազում է, թե՞ ոչ։ Ընկերության ներկայացուցիչները խոստովանել են, որ միայն «խելացի» համակարգերը բավարար չեն, և անհրաժեշտ են լրացուցիչ միջոցառումներ, այդ թվում՝ ենթակառուցվածքների վերակազմավորում։ Այս իրավիճակն ընդգծում է կոմունալ ծառայությունների հաշվետվողականության և շրջակա միջավայրի պաշտպանության շուրջ առկա լարվածությունը, որտեղ տեխնոլոգիական լուծումները հաճախ ընկալվում են որպես իրական խնդիրներից շեղող գործոններ։