ԿԱՆԱԴԱ (Azat TV) – TELUS-ը զգալիորեն բարելավում է իր հաճախորդների աջակցության ենթակառուցվածքը՝ առաջարկելով 24/7 օգնություն տարբեր ալիքներով՝ օգտատերերին օգնելու ավելի արդյունավետ կառավարել իրենց ծառայությունները, պլանները և բաժանորդագրությունները: Հաճախորդների փորձի վրա այս նոր շեշտադրումը տեղի է ունենում այն ժամանակ, երբ հեռահաղորդակցության հսկան նաև ներկայացնում է նոր մրցունակ ծառայություններ, ներառյալ գրավիչ Exclusive Partner Program (EPP) առաջարկներ իրավասու հաճախորդների համար։
Հաճախորդները, ովքեր օգնություն են փնտրում հաշիվների, տեխնիկական խնդիրների, հաշվի կառավարման կամ Optik TV-ի, ինտերնետի և տնային հեռախոսի ծառայությունների անսարքությունների վերացման համար, այժմ կարող են շուրջօրյա օգնություն ստանալ։ Սա ներառում է նվիրված օգնություն ընդհանուր խնդիրների համար, ինչպիսիք են Wi-Fi-ի խնդիրները, ալիքների խափանումները, ինտերնետի դանդաղ արագությունը և ձայնային փոստի կարգավորումները՝ ապահովելով անհապաղ լուծումներ կենսական հաղորդակցության և ժամանցի կարիքների համար։
TELUS-ը ընդլայնել է իր հաճախորդների սպասարկման հասանելիությունը՝ տրամադրելով 24/7 աջակցություն բազմաթիվ հարմար ալիքներով, ներառյալ հաղորդագրությունները, հեռախոսը, առցանց զրույցը և համայնքային ֆորումները։ Բացի այդ, TELUS-ը ներկայացնում է նոր գրավիչ ծառայություններ, հատկապեն Exclusive Partner Program (EPP) անդամների համար։ 2026 թվականի փետրվարի թարմացումը ցույց է տվել անլար կապի պլան, որն առաջարկում է 100 ԳԲ 5G+ տվյալներ Կանադայում և ԱՄՆ-ում ամսական ընդամենը 30 դոլարով։ Այս առաջարկը ներառում է անսահմանափակ խոսակցություն, հաղորդագրություններ և տվյալներ Կանադայում և ԱՄՆ-ում, ինչպես նաև մինչև 2 Գբիտ/վրկ արագությամբ փոխանակվող տվյալներ։
Այս բարելավումները և մրցունակ պլանները հիմնված են TELUS-ի բարձր արդյունավետությամբ ցանցի վրա, որը Opensignal-ը վերջերս հայտարարել է Կանադայի երբևէ ամենաշատ մրցանակներ ստացած ցանցը՝ 2026 թվականի փետրվարի իր զեկույցում։ Ցանցի բարձր որակը երաշխավորում է, որ հաճախորդները, օգտվելով նոր պլաններից և ծառայություններից, կունենան ավելի մեծ կապ և որակ։