Թանբրիջ Ուելսում և հարակից բնակավայրերում ջրի մատակարարման խափանումը արդեն չորրորդ օրն է, ինչ շարունակվում է՝ բնակիչների և բիզնեսների համար ստեղծելով լուրջ խնդիրներ։ Ըստ South East Water-ի՝ ջրի պաշարների բացակայության պատճառը դարձել է քիմիական սխալ խմբաքանակը, ինչի հետևանքով Pembury ջրի մաքրման կայանը դուրս է եկել աշխատանքից։ Հազարավոր մարդիկ ստիպված են դիմել հարևանների օգնությանը՝ ջուր ստանալու համար, իսկ ամենախոցելի քաղաքացիներին ջուրը առաքվում է հատուկ մեքենաներով։
Համայնքային համերաշխությունն այստեղ կարևոր դեր է խաղում. մարդիկ կիսվում են ջրով, աջակցում են տարեցներին և իրենց ուժերով փորձում են հաղթահարել դժվարությունները։ Ջրի պակասը հանգեցրել է նաև դպրոցների և բիզնեսների փակմանը, ինչը զգալի ֆինանսական կորուստներ է առաջացրել։ Տեղական հյուրանոցների ղեկավարները նշում են, որ հաճախորդները հրաժարվում են մնալ, իսկ դպրոցները երկրորդ օրն անընդմեջ փակ են։
Տեղական պատգամավորները պահանջում են պատասխանատվություն և մանրամասն հետաքննություն։ Մինչ South East Water-ը խոստանում է մինչև երեկո վերականգնել ջրի մատակարարումը, համայնքը շարունակում է սպասել՝ հույս ունենալով, որ նման իրավիճակները այլևս չեն կրկնվի։ Այս դեպքը ցույց է տալիս, թե որքան կարևոր է արդյունավետ հաղորդակցումը և համակարգված արձագանքը նման արտակարգ իրավիճակներում։