Крупный оператор домов престарелых обязан вернуть $190 000 из-за скрытых комиссий

Крупный оператор домов престарелых Opal Healthcare был вынужден выплатить около $190 000 в качестве компенсации жильцам после того, как регуляторы выявили факты неправомерного взимания платы за услуги, которые должны предоставляться бесплатно. Как сообщает 9News, компания взимала плату за такие базовые услуги, как доступ к телевидению и Wi-Fi.

Федеральное правительство ужесточает контроль над поставщиками услуг, использующими лазейки в системе «дополнительных» сборов. Согласно правилам, услуги, предоставлявшиеся бесплатно до 1 ноября 2025 года, должны оставаться бесплатными для соответствующих категорий жильцов. Министр по делам пожилых людей Сэм Рэй признал, что некоторые компании пользуются новыми правилами для скрытого повышения цен.

Министр подтвердил, что правительство ведет расследование в отношении других провайдеров, подозреваемых в аналогичных нарушениях. Несмотря на это, эксперты и семьи постояльцев отмечают, что текущие меры не полностью защищают пожилых людей от произвола поставщиков, а создание «двухуровневой» системы оплаты для новых и старых жильцов лишь усложняет ситуацию.