Масштабный сбой и восстановление сервисов
Компания OpenAI восстановила доступ к ChatGPT и своим API-сервисам после глобального сбоя, произошедшего в субботу, 25 июля 2026 года. Проблемы начались около 5:00 утра по восточному времени (10:00 по Гринвичу) и затронули пользователей в США, Европе, Индии, Японии, Австралии и ОАЭ. По данным платформы DownDetector, пользователи массово сообщали о невозможности войти в систему, ошибках аутентификации и сбоях при загрузке истории чатов.
Инцидент затронул значительную часть экосистемы OpenAI: пострадали как обычные пользователи и подписчики мобильных приложений, так и разработчики, использующие API-платформу и инструменты кодирования Codex. Согласно статистике DownDetector, около 79% жалоб касались работы самого ChatGPT, в то время как остальные относились к мобильному приложению и API. Только в Индии количество жалоб превысило 1000 в первые часы после начала сбоя.
Технические меры и стабильность
OpenAI подтвердила наличие проблем, сообщив на своей странице статуса о «повышенном уровне ошибок». К середине дня компания объявила о применении исправлений и восстановлении штатной работы всех систем. Этот сбой стал вторым крупным инцидентом за последние три дня, после того как 23 июля платформа уже сталкивалась с 24-часовым перерывом в работе.
Частота подобных сбоев вызывает вопросы на фоне агрессивного расширения функционала OpenAI. Недавний запуск инструментов для управления личными финансами, интегрированных через платформу Plaid, делает ChatGPT инструментом с высоким уровнем доверия, где надежность системы становится критически важной. Поскольку OpenAI все активнее интегрируется с такими сервисами, как Spotify, Uber и DoorDash, требования к стабильности инфраструктуры значительно возрастают.
Контекст растущей зависимости
Стабильность работы ChatGPT стала предметом обсуждения, учитывая, что аудитория платформы достигла 1 миллиарда ежемесячных активных пользователей. По мере того как ChatGPT превращается из простого чат-бота в интегрированного цифрового помощника, последствия технических сбоев становятся сопоставимы с проблемами в работе финансовой или коммуникационной инфраструктуры. Несмотря на внедрение улучшенных протоколов безопасности, повторяющиеся сбои указывают на то, что существующая инфраструктура OpenAI испытывает серьезные нагрузки, требующие оперативных решений для обеспечения отказоустойчивости.