DBS Bank и IBF запускают программу переобучения сотрудников в условиях внедрения ИИ
Крупнейший банк Сингапура DBS Bank официально объявил о партнерстве с Институтом банковского дела и финансов (IBF) для ускорения трансформации рабочей силы в эпоху искусственного интеллекта. Меморандум о взаимопонимании, подписанный 24 августа 2026 года, направлен на развитие навыков работы с ИИ и поддержку сотрудников, чьи функции претерпевают значительные изменения из-за автоматизации.
Инициатива основана на корпоративной философии банка: «спасать людей, а не рабочие места». По словам Ли Ян Хонг, руководителя отдела кадров группы DBS, банк рассматривает искусственный интеллект как «когнитивный усилитель», который берет на себя рутинные административные задачи, высвобождая время сотрудников для критического мышления, решения сложных проблем и построения отношений с клиентами.
Масштабное переобучение персонала
На сегодняшний день DBS обеспечил базовое обучение по ИИ всем 40 000 сотрудников по всему миру, из которых 14 800 работают в Сингапуре. Более 11 000 специалистов, чьи роли были существенно изменены технологиями, уже прошли курсы переподготовки. Сотрудничество с IBF расширяет этот охват, фокусируясь на создании фундаментальных компетенций, переквалификации персонала и привлечении молодых талантов в финансовую отрасль.
Программа обучения включает такие направления, как управление ИИ, ответственное использование технологий и практические навыки «промпт-инжиниринга». Эти усилия интегрированы с программой IBF по редизайну рабочих мест, что делает опыт DBS моделью для всего финансового сектора Сингапура.
Человекоцентричный подход к карьере
Помимо технических инструментов, DBS запустил службу карьерного консультирования с участием более 100 внутренних экспертов. Этот сервис сочетает человеческий опыт с существующими ИИ-инструментами банка: платформой «iGrow», рекомендующей обучение, и «iCoach», использующей генеративный ИИ для персонализированного коучинга. Банк также подтвердил обязательство принять более 500 молодых стажеров в 2026 году, подчеркивая стремление оставаться «банком с душой» в эпоху цифровизации.