Չեղարկումը Մանչեսթերի թռիչքուղու վրա
Իրադարձությունները սկսվել են 2026 թվականի օգոստոսի 28-ի վաղ առավոտյան Մանչեսթերի օդանավակայանում, որտեղից EasyJet ավիաընկերության չվերթը պետք է ուղևորվեր թուրքական հանրահայտ Անթալիա հանգստավայր։ Ինչպես հաղորդում են բրիտանական առաջատար լրատվամիջոցները, այդ թվում՝ Daily Post-ը և Liverpool Echo-ն, ուղևորներին հատուկ ավտոբուսներով տեղափոխել են թռիչքուղի՝ օդանավ մուտք գործելու համար։ Սակայն ինքնաթիռի դռները այդպես էլ չեն բացվել։ Թռիչքից ընդամենը տասը րոպե առաջ ուղևորներին հրահանգել են վերադառնալ տերմինալ։ Շուտով պարզ է դարձել, որ օդաչուն վերջին պահին հիվանդության պատճառով չի ներկայացել աշխատանքի, ինչի հետևանքով չվերթը չեղարկվել է։
Ըստ ավիացիոն տվյալների՝ թռիչքների ժամանակացույցն արդեն իսկ լարված էր Եվրոպայում տիրող անբարենպաստ եղանակի և օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումների պատճառով։ Օդաչուի հանկարծակի հիվանդությունը վերջնականապես խաթարել է ընկերության ծրագրերը՝ ստիպելով հարյուրավոր ուղևորների սպասել տերմինալում, մինչ ավիաընկերությունը կգտներ փոխարինող անձնակազմ։
Նյութը պատրաստվել է thetraveler.org-ի և dailypost.co.uk-ի հրապարակած տեղեկությունների հիման վրա։
Փոխարինող չվերթը և արտակարգ վայրէջքը Միլանում
Ավելի քան չորս ժամ սպասելուց հետո EasyJet-ին հաջողվել է կազմակերպել փոխարինող չվերթ, որը Մանչեսթերից օդ է բարձրացել կեսօրին մոտ։ Սակայն ուղևորների փորձությունները դրանով չեն ավարտվել։ Թռիչքի կեսին անձնակազմը հայտարարել է, որ ինքնաթիռը չի կարող շարունակել ճանապարհը դեպի Անթալիա և ստիպված է վայրէջք կատարել Իտալիայի Միլան քաղաքում։
Ավիաընկերությունը պարզաբանել է, որ վայրէջքն անհրաժեշտ էր անվտանգության կանոններից ելնելով, քանի որ նոր անձնակազմի աշխատանքային ժամերը մոտենում էին օրենքով սահմանված առավելագույն սահմանաչափին։ Մեծ Բրիտանիայում և Եվրոպայում գործում են խիստ կանոնակարգեր, որոնք սահմանափակում են անձնակազմի թռիչքային ժամերը՝ հոգնածությունից խուսափելու և անվտանգությունն ապահովելու համար։ Քանի որ չվերթն արդեն իսկ մի քանի ժամով հետաձգվել էր Մանչեսթերում, անձնակազմը չէր կարող օրինական կերպով հասնել Թուրքիա առանց սահմանաչափը խախտելու։
Ուղևորների վիճակը Միլանի օդանավակայանում
Միլանում հայտնված ուղևորները բախվել են տեղեկատվության պակասի և կազմակերպչական լուրջ խնդիրների։ Լիվերպուլից ժամանած Ջեյմս Լենսոնը, ով ճամփորդում էր կնոջ և երկու տարեկան դստեր հետ, լրագրողներին պատմել է տիրող իրավիճակի մասին․ «Մեր երեխայի հետ անտանելի դժվար էր։ Նա ոչինչ չէր կերել և չէր հասկանում՝ ինչ է կատարվում։ Այս օդանավակայանում երեխաների համար ոչ մի պայման չկա։ Ես նախկինում աշխատել եմ բանտում, և կարող եմ ասել, որ այնտեղ բանտարկյալներին ավելի լավ պայմաններում էին պահում»։
Ուղևորներին տրամադրվել են 25 եվրո արժողությամբ սննդի կտրոններ, սակայն օդանավակայանի փոքր տերմինալում միակ վայրը, որտեղ հնարավոր էր օգտագործել դրանք, Pret A Manger սրճարանն էր։ Այնտեղ գոյացել են հսկայական հերթեր, և սնունդն արագ սպառվել է։ Լենսոնը նաև նշել է, որ չնայած ավիաընկերությունը հղում է անում եղանակային պայմաններին, այլ ընկերությունների (օրինակ՝ Jet2-ի) ինքնաթիռները նույն ժամերին բարեհաջող վայրէջք են կատարել Անթալիայում։
Իրավական կարգավորումներ և փոխհատուցման հարցը
Այս միջադեպը ևս մեկ անգամ ի ցույց է դնում բյուջետային ավիաընկերությունների խոցելիությունը պիկ սեզոնին, երբ չվերթների խիտ գրաֆիկը թույլ չի տալիս արագ արձագանքել անձնակազմի հիվանդության նման անսպասելի խնդիրներին։ Մեծ Բրիտանիայի և ԵՄ օրենսդրության համաձայն (UK261/EU261)՝ ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել ուղևորների խնամքը, սակայն դրամական փոխհատուցման հարցը կախված է ուշացման իրական պատճառից։
Եթե եղանակային պայմանները համարվում են «անհաղթահարելի ուժ» (ֆորս մաժոր), ապա անձնակազմի հիվանդությունը հաճախ դիտարկվում է որպես ավիաընկերության ներքին գործառնական խնդիր, ինչը ենթադրում է պարտադիր փոխհատուցում։ Իրավիճակը հարթելու համար EasyJet-ը Մանչեսթերից Միլան է ուղարկել նոր անձնակազմ, որպեսզի ինքնաթիռը լիցքավորվի և շարունակի թռիչքը դեպի Անթալիա։ Ավիաընկերությունը հայցել է ուղևորների ներողամտությունը՝ նշելով, որ իրենց համար առաջնահերթությունը մնում է անվտանգությունը։