2025 թվականի հուլիսի 18-ին Google-ն ու Fitbit-ը գլոբալ խափանումներ ունեցան, որոնք միլիոնավոր օգտատերերին զրկեցին հիմնական ծառայություններից օգտվելու հնարավորությունից։ Ըստ Downdetector-ի հաղորդագրությունների՝ խափանումները սկսվել են ժամը 11:15-ին (ET) և ազդել Gmail-ի, Google Drive-ի, Gemini-ի արհեստական բանականության օգնականի և Fitbit-ի սինխրոնացման հնարավորությունների վրա։
Google-ի ծառայությունների գլոբալ խափանում
Google-ի խափանումը առաջինը նկատվել է օգտատերերի կողմից, ովքեր խնդիրները հայտնել են Downdetector-ի միջոցով։ Արտասահմանյան օգտատերերի 44%-ը հայտնել է անվերջ բեռնավորման էկրանների մասին, 30%-ը՝ Gmail-ում մուտքի խնդիրների, իսկ 26%-ը չի կարողացել կատարել պարզ որոնումներ Google-ում։ Խնդիրները տարածվել են նաև Google Workspace-ի այլ գործիքների վրա, ներառյալ՝ Docs-ը, Meet-ը և Nest սարքերը։ Նույնիսկ Zoom-ը, Discord-ը, Spotify-ը և Shopify-ը զգացել են Google Cloud-ի խափանման ազդեցությունը։
Google-ն իր պաշտոնական վիճակի էջում ընդունել է խնդիրը և նշել, որ ուսումնասիրում է դրա պատճառները։ Օրվա կեսին ընկերությունը սկսել է աստիճանաբար վերականգնել ծառայությունները։ Tom’s Guide-ը հաղորդել է, որ խափանումը կարճատև է եղել, սակայն բավականին ազդեցիկ՝ խանգարելով միլիոնավոր մարդկանց աշխատանքին և առօրյա գործունեությանը։
Fitbit-ի օգտատերերի երկարատև խնդիրները
Միևնույն ժամանակ, Fitbit-ի օգտատերերը բախվել են «մեծ խափանման», ինչպես նշել է ընկերությունը։ Օգտատերերը չեն կարողացել սինխրոնացնել իրենց ֆիթնես սարքերը Fitbit հավելվածի հետ, իսկ հավելվածը վերատեղադրելու փորձերը հաճախ հանգեցրել են մուտքի անհաջող փորձերի։ Այս խափանումը, որը սկսվել էր հուլիսի 17-ին, շարունակվել է մինչև հուլիսի 18-ը՝ հիասթափություն առաջացնելով այն օգտատերերի մոտ, ովքեր Fitbit-ը օգտագործում են մարզումների, քնի և առողջության տվյալների հետևելու համար։
TechRadar-ի համաձայն՝ Fitbit-ի վիճակի էջը հուլիսի 17-ի վերջում նշել է խնդիրը «փակված», բայց օգտատերերի մի մասը շարունակել է հաղորդել խնդիրների մասին։ Որոշ օգտատերեր դժգոհել են կորցրած տվյալների մասին, իսկ Reddit-ի մի օգտատեր նշել է. «Բոլոր իմ տվյալները։ Կորցրած»։ Fitbit Premium-ի բաժանորդները, ովքեր վճարում են հավելվածի ընդլայնված գործառույթների համար, հատկապես դժգոհ էին։
Սոցիալական մեդիայի արձագանքները և ընդհանրական հետևանքները
Խափանումները առաջացրել են լայն քննարկումներ սոցիալական մեդիայի հարթակներում, ինչպիսիք են Twitter-ը և Reddit-ը։ Օգտատերերը իրենց հիասթափությունն են արտահայտել, ոմանք հումորով նշելով, թե որքան կախված է ժամանակակից կյանքը թվային գործիքներից։ Մի օգտատեր գրել է. «Երբ Google-ը խափանվում է, աշխարհը կանգ է առնում»։ Մյուսները մտահոգություն են հայտնել ամպային ծառայությունների հուսալիության վերաբերյալ, հատկապես այն ծառայությունների, որոնք կարևոր են աշխատանքի և անձնական առօրյայի համար։
Fitbit-ի համար խափանումը բարձրացրեց հարցեր բաժանորդագրության հիմքով առողջապահական ծառայությունների հուսալիության վերաբերյալ։ Ինչպես նշել է TechRadar-ը, այս միջադեպը ընդգծեց այն ռիսկերը, որոնք կապված են ամպային հարթակների վրա մեծապես հիմնված լինելու հետ՝ անձնական տվյալների պահպանման համար։ Շատ օգտատերեր կոչ են արել ընկերություններին մշակել ավելի լավ պլաններ և թափանցիկ հաղորդակցություն նմանատիպ դեպքերի ժամանակ։
Վերականգնում և դասեր
Հուլիսի 18-ի երեկոյան Google-ի ծառայությունների մեծ մասը վերականգնվել էին, թեև որոշ օգտատերեր շարունակել են հանդիպել ընդհատվող խնդիրների։ Նույն կերպ, Fitbit-ը հայտնել է, որ իր ծառայությունները վերականգնվել են, սակայն ոչ բոլոր օգտատերերին է հաջողվել անմիջապես մուտք գործել իրենց հաշիվներ կամ վերականգնել կորցրած տվյալները։
Այս խափանումները հիշեցում են այն մասին, թե որքան խոցելի են նույնիսկ ամենակայուն թվային ենթակառուցվածքները։ Նմանատիպ միջադեպերը կանխելու համար Google-ի և Fitbit-ի նման ընկերությունները ճնշման տակ են՝ բարելավելու իրենց համակարգերը։ Փորձագետները խորհուրդ են տալիս ներդրումներ կատարել կրկնօրինակման միջոցներում և արագ արձագանքման արձանագրություններում՝ նմանատիպ դեպքերի ազդեցությունը նվազեցնելու համար։
Քանի որ տեխնոլոգիան ավելի ու ավելի կարևոր է դառնում առօրյա կյանքում, թվային ծառայությունների հուսալիությունն ապահովելը ոչ միայն տեխնիկական, այլև հասարակական անհրաժեշտություն է։