Մեծ Բրիտանիայի մանրածախ առևտրի առաջատարներից «Մարքս և Սփենսեր» (M&S) ընկերությունը ռազմավարական վերակազմավորում է իր մանրածախ գործունեությունը՝ փակելով 14 սրճարան և Սուոնսի քաղաքի խոշոր մասնաճյուղը։ Այս քայլերը նպատակ ունեն ընդլայնել ընկերության սննդի տեսականին և օպտիմալացնել նրա ֆիզիկական ներկայությունը շուկայում՝ հարմարվելով սպառողների փոփոխվող նախասիրություններին։
Սրճարանների փակումը £300 միլիոն արժողությամբ ներդրումային ծրագրի մաս է կազմում, որի նպատակն է մինչև 2028 թվականի վերջը M&S-ի սննդի սրահների թիվը հասցնել 420-ի։ Ընկերությունը հավաստիացրել է, որ սրճարանների փակման հետևանքով աշխատատեղեր չեն կրճատվի, և անձնակազմը կտեղափոխվի այլ բաժիններ։ Սուոնսիի խանութի փակումը, որտեղ աշխատում էր 92 մարդ, պայմանավորված է ցածր կատարողականությամբ և նույնպես հանդիսանում է ընկերության՝ իր առևտրային ցանցն օպտիմալացնելու ռազմավարության մաս։
Այս փոփոխությունները արտացոլում են սպառողների վարքագծի էվոլյուցիան, որտեղ գնորդներն ավելի շատ «փորձառություններ» են փնտրում, քան պարզապես «կանգառներ» խանութներում։ Չնայած այս մարտահրավերներին, M&S-ը շարունակում է կենտրոնանալ իր արտադրանքի բազմազանության վրա, ինչպես օրինակ՝ իր հայտնի «Isabelle Eyelet Blackout Curtains»-ը, որոնք ընդգծում են ընկերության հանձնառությունը՝ մատուցելու որակ և արժեք իր հաճախորդներին։