2026 թվականի հուլիսի 14-ին Plex մեդիա սերվերի օգտատերերը բախվել են համակարգի լայնածավալ խափանման, ինչի հետևանքով մեծ թվով օգտատերեր չեն կարողացել հասանելիություն ստանալ իրենց տեղական մեդիա գրադարաններին։ Ինչպես հաղորդում են Downdetector-ը և Plex-ի պաշտոնական աղբյուրները, խնդիրը պայմանավորված էր նույնականացման սերվերների անհասանելիությամբ, ինչը վեր է հանել հարթակի կախվածությունը ամպային համակարգերից՝ նույնիսկ սեփական սերվերներում պահվող բովանդակության դեպքում։
Օգտատերերի բողոքների համաձայն՝ խափանումը սկսվել է Արևելյան ստանդարտ ժամանակով առավոտյան ժամը 11-ից քիչ առաջ։ Downdetector-ի տվյալներով՝ հաղորդված դեպքերի մոտ 35%-ը կապված է եղել սերվերին միանալու անհնարինության հետ, իսկ 24%-ը չի կարողացել մուտք գործել իր հաշիվ։ Plex ընկերությունը հաստատել է «անսպասելի խնդիրների» առկայությունը, որոնք ազդել են API-ի, Discover Together գործառույթի և հեռուստատեսային ուղեցույցի տվյալների վրա, սակայն տեխնիկական մանրամասներ չի հաղորդել։
Թեև օրվա երկրորդ կեսին ընկերությունը հայտարարեց, որ համակարգը «լիովին գործարկված» է, միջադեպը հարուցել է լայն քննարկումներ Plex-ի ճարտարապետության վերաբերյալ։ Քանի որ հարթակը պահանջում է ամպային սերվերի հաստատում՝ նույնիսկ տեղական ցանցում (LAN) բովանդակությունը նվագարկելու համար, օգտատերերը դժգոհություն են հայտնել՝ ընդգծելով նման մոտեցման ռիսկերը։ Այս դեպքը նաև մեծացրել է հետաքրքրությունը բաց կոդով և լիովին տեղական այլընտրանքների նկատմամբ, ինչպիսին է Jellyfin-ը։