ՍԻՆԳԱՊՈՒՐ (Azat TV) – Սինգապուրի Օրչարդ թաղամասի Քիլինի ճանապարհի երկայնքով գտնվող Royal Secrets Wellness սպա կենտրոնը, որը երկար տարիներ գործում էր, հանկարծակի դադարեցրել է իր գործունեությունը 2026 թվականի փետրվարի 28-ին՝ բազմաթիվ հաճախորդների թողնելով չօգտագործված կանխավճարային փաթեթներով, որոնց արժեքը կազմում է հազարավոր դոլարներ։ Փակումն առաջացրել է հանրային զանգվածային դժգոհություն, և հաճախորդները հավաքվել են փակված տարածքում՝ պահանջելով բացատրություններ և փոխհատուցում, միաժամանակ բանավեճ սկսելով գեղեցկության և առողջության ոլորտում կանխավճարային ծառայությունների սպառողների պաշտպանության շուրջ։
Սպա կենտրոնը, որը գործել է գրեթե երեք տասնամյակ՝ հիմնադրվելով 1997 թվականին, իր փակման մասին հայտարարել էր փետրվարի 28-ի երեկոյան Facebook-ի իր էջում՝ այն անվանելով «չափազանց դժվար որոշում»։ Այս հանկարծակի հայտարարությունը շատ հաճախորդների անակնկալի էր բերել՝ հանգեցնելով պատասխանների որոնման և սպառողների շահերի պաշտպանությամբ զբաղվող կազմակերպություններին բողոքների հոսքի։
Հաճախորդները, որոնցից ոմանք հազարավոր դոլարներ են կորցրել չօգտագործված փաթեթներից, իրենց դժգոհությունն են հայտնել առաջարկվող լուծումներից, որոնք սահմանափակումներ են պարունակում փաթեթների փոխանցման և փոխհատուցման չափի վերաբերյալ։ Սինգապուրի Սպառողների Ասոցիացիան (CASE) հաստատել է, որ մարտի 5-ի դրությամբ 15 բողոք է ստացել՝ կապված Royal Secrets Wellness-ի փակման հետ, որոնք ընդհանուր առմամբ կազմում են ավելի քան 153,000 սինգապուրյան դոլարի չօգտագործված կանխավճարներ։ CASE-ի նախագահ Մելվին Յոնգը կոչ է արել կառավարությանը պարտադիր սառեցման ժամանակահատված սահմանել այն բիզնեսների համար, որոնք զգալի կանխավճարներ են հավաքում՝ սպառողներին նմանատիպ կորուստներից պաշտպանելու համար։