Հունիսի 12-ին «Complaint Singapore» ֆեյսբուքյան էջում հրապարակված մի գրառում, որը քննադատում էր SMRT-ի աշխատակցին գնացքում «առաջնահերթ» (priority) նստատեղ զբաղեցնելու համար, հանգեցրել է հանրային անսպասելի արձագանքի։ Օգտատերը լուսանկար էր հրապարակել, որտեղ երևում է համազգեստով աշխատակիցը՝ նստած նստատեղին, մինչդեռ վագոնը գրեթե դատարկ է եղել։
Գրառման հեղինակը պահանջել էր, որ աշխատակիցները զբաղեցնեն այլ նստատեղեր, սակայն սոցիալական ցանցերի օգտատերերը մեծամասամբ պաշտպանել են աշխատակցին։ Մեկնաբանություններում շեշտվում է, որ տրանսպորտի աշխատողները հաճախ աշխատում են ծանրաբեռնված գրաֆիկով՝ իրականացնելով սպասարկման և տեխնիկական դժվարին աշխատանքներ, և նրանց նկատմամբ պետք է ավելի շատ կարեկցանք ցուցաբերել։
Օգտատերերը նշել են, որ նմանատիպ դեպքերում հանրային «ամոթանքը» (public shaming) անընդունելի է, հատկապես երբ վագոնը դատարկ է, և աշխատակիցը հաստատապես կզիջեր տեղը, եթե կարիքավոր ուղևոր մոտենար։ SMRT-ի կանոնակարգի համաձայն՝ առաջնահերթ նստատեղերը նախատեսված են հղիների, տարեցների և երեխաների համար, սակայն այս միջադեպը վերածվել է ավելի լայն քննարկման՝ սպասարկման ոլորտի աշխատողների հանդեպ հարգանքի և հասարակության մեջ ձևավորվող տոքսիկ վարքագծի մասին։