Հյուսիսարևմտյան Բրիտանական Կոլումբիայում հազարավոր բաժանորդներ բախվել են կապի լուրջ խնդիրների՝ «Մաունթ Հեյզ» (Mount Hayes) տարածքում TELUS ընկերության մալուխների միտումնավոր կտրման հետևանքով։ Օգոստոսի 2-ին՝ կիրակի օրը, ժամը 13:00-ից սկսված խափանումը ազդել է ինտերնետի, բջջային կապի, հեռուստատեսության և հեռախոսային ծառայությունների վրա՝ ներառյալ Թերաս (Terrace), Սմիթերս (Smithers), Փրինս Ռուփերթ (Prince Rupert), Քիթիմաթ (Kitimat), Հայդա Գվաի (Haida Gwaii) և Ֆրեյզեր Լեյք (Fraser Lake) համայնքներում։
TELUS-ի տեխնիկական թիմերն աշխատում են վնասը վերականգնելու ուղղությամբ, սակայն ընկերությունը դեռևս չի հայտնել վերականգնման կոնկրետ ժամկետներ՝ վնասի մեծածավալ լինելու պատճառով։ Կանադայի թագավորական ձիավոր ոստիկանությունը (RCMP) իրականացնում է հետաքննություն՝ վանդալիզմի դեպքը բացահայտելու նպատակով։
Կապի անընդհատությունն ապահովելու համար TELUS-ը գործարկել է արտակարգ ռոումինգային համակարգ՝ թույլ տալով բաժանորդներին օգտվել այլ օպերատորների ցանցերից՝ հիմնական ձայնային և հաղորդագրությունների ծառայությունների համար։ Օգտատերերին խորհուրդ է տրվում իրենց սարքերում միացնել «ցանցի ավտոմատ ընտրություն» գործառույթը։ EmergencyInfoBC-ն հաստատել է, որ 911 ծառայությունը շարունակում է հասանելի մնալ անլար պահուստային համակարգի միջոցով։
Տարածաշրջանի կապի ենթակառուցվածքների հուսալիության հարցը կրկին օրակարգում է։ Թերասում գործող Everyday Computers և EV Mobile ընկերության գործադիր տնօրեն Բալջինդեր Բասրան ընդգծել է, որ ի տարբերություն Բրիտանական Կոլումբիայի հարավային շրջանների, հյուսիսային համայնքները խոցելի են, քանի որ չունեն պահուստային հաղորդման գծեր։ Նրա խոսքով՝ արդյունաբերական աճը, այդ թվում՝ LNG հատվածում, պահանջում է ենթակառուցվածքների արդիականացում, որպեսզի հնարավոր լինի խուսափել նմանատիպ կաթվածահար վիճակներից։
Մետաղի համաշխարհային գների աճի ֆոնին Կանադայում կապի մալուխների գողությունը դառնում է լուրջ մարտահրավեր, որը լրջորեն վնասում է հեռահաղորդակցության ոլորտի կայունությունը։