Ռազմավարական փոփոխություն առաքման ոլորտում
Uber Eats Australia-ն պաշտոնապես ներկայացրել է «Phew» անվանումով նոր բրենդային հարթակը՝ փոխարինելով չորս տարի տևած «Get Almost, Almost Anything» արշավը։ Special գործակալության հետ համատեղ մշակված այս նախաձեռնությունը նշանավորում է ընկերության անցումը դեպի սպառողի հոգեբանական վիճակի վրա կենտրոնացած մարքեթինգի՝ հրաժարվելով ծառայության հիմնական գործառույթների բացատրությունից, հայտնում է LBBOnline-ը։
Ըստ Special-ի ռազմավարության գծով տնօրեն Սելիա Գարֆորթի, որոշումը հիմնված է էթնոգրաֆիկ հետազոտությունների վրա, որոնք ցույց են տվել, որ սպառողները հաճախ մեղքի զգացում են ունենում հարմարավետության համար վճարելիս՝ չնայած ժամանակակից կյանքի լարվածությանը։ «Phew»-ն նպատակ ունի նորմալացնել առաքման ծառայությունից օգտվելը՝ որպես առօրյա խնդիրների լուծում՝ վերացնելով այդ հոգեբանական արգելքը։
2013-ի նոստալգիան՝ որպես ստեղծագործական գործիք
Գովազդային հոլովակը, որի ռեժիսորն է Սթիվ Այսոնը, հանդիսատեսին տեղափոխում է 2013 թվական՝ ժամանակաշրջան, երբ առցանց առաքումը դեռևս տարածված չէր։ Հոլովակում նկարահանվել են LMFAO խմբի անդամ Redfoo-ն և երգիչ Տրոյ Սիվանը, որոնք ցույց են տալիս այն ժամանակվա «դժվարին» առօրյան՝ հերթերը խանութներում և անհրաժեշտ ապրանքները գտնելու դժվարությունները։
Special-ի ստեղծագործական տնօրեններ Սայմոն Գիբսոնը և Նիլս Էբերհարդը նշում են, որ այս նոստալգիկ մոտեցումը թույլ է տալիս ցույց տալ, թե որքան էր հագեցած կյանքը նախկինում և որքան է հեշտացել այժմ։
Հուզական կապի ստեղծում
Uber Eats ANZ-ի մարքեթինգի տնօրեն Նիկոլ Բարդսլիի խոսքով՝ ընկերությունն այժմ ավելի շատ կենտրոնանում է հաճախորդի ստացած հուզական թեթևացման վրա։ «Phew»-ն արտացոլում է այն զգացողությունը, երբ սպառողը կարողանում է խուսափել առօրյա սթրեսից՝ մեկ կոճակի սեղմումով։ Բրենդը, որը ներկայումս համագործակցում է ավելի քան 65,000 ռեստորանների և խանութների հետ Ավստրալիայում, ձգտում է դառնալ կենսական անհրաժեշտության ծառայություն։
Արշավը համալիր է և ներառում է հեռուստատեսային, սոցիալական մեդիայի և արտաքին գովազդի լայն շրջանակ՝ ուղղված սպառողի ամենօրյա «թեթևացման» պահերն ընդգծելուն։