Malaysia Airlines-ը դժվարին փուլ է անցնում՝ փորձելով ամրապնդել իր դիրքերը տարածաշրջանային ավիացիայի ոլորտում և միաժամանակ հաղթահարել օպերացիոն խնդիրները։ Ավիաընկերությունը Visa-ի հետ կնքել է եռամյա ռազմավարական գործընկերություն՝ թվային վճարումները պարզեցնելու և միջազգային զբոսաշրջությունը խթանելու նպատակով։ Այս ընդլայնումը, սակայն, մարտահրավերների է բախվում ուղևորների ոչ պատշաճ վարքագծի պատճառով, որը ստիպում է ավիաընկերությանը առաջնահերթություն տալ անվտանգությանը՝ չնայած չվացուցակի խախտումներին։
Ապրիլի 12-ին հայտարարված համագործակցությունը Visa-ի հետ նպատակ ունի բարելավելու ամրագրման գործընթացը՝ առաջարկելով նոր արտոնություններ և զեղչեր, ինչպիսիք են MHVISA26 կոդով առաջարկները։ Malaysia Aviation Group-ի գործադիր տնօրեն Բրայան Ֆունգը նշել է, որ այս նախաձեռնությունը համապատասխանում է ժամանակակից ճանապարհորդների պահանջներին, ովքեր ակնկալում են անխափան թվային փորձառություն։
Այնուամենայնիվ, ապրիլի 7-ին Կուալա-Լումպուրից Պեկին ուղևորվող MH318 չվերթում տեղի ունեցած միջադեպը ստվերել է այս առաջընթացը։ Տղամարդ ուղևորը հեռացվել է ինքնաթիռից՝ անձնակազմի անդամի նկատմամբ ոչ պատշաճ վարքագիծ դրսևորելու համար։ Ավիաընկերության անձնակազմը, հետևելով անվտանգության խիստ կանոնակարգերին, միջամտել է նախքան թռիչքը։ Ինքնաթիռի փոփոխության հետ կապված տեխնիկական դժվարությունների և այս միջադեպի համադրումը հանգեցրել է մոտ 76 րոպե ուշացման։ Այս դեպքերը ցույց են տալիս, որ ընկերության ֆինանսական վերականգնումը և ընդլայնումը ուղղակիորեն կախված են անվտանգության և սպասարկման բարձր չափանիշների պահպանումից՝ չնայած օպերացիոն բարդություններին։