Расширение программы выплат пользователям Prime
Федеральная торговая комиссия США (FTC) объявила 17 сентября 2026 года, что федеральный суд одобрил совместное ходатайство об ускорении и расширении выплат компенсаций клиентам Amazon Prime. Это обновление касается мирового соглашения на сумму 2,5 миллиарда долларов, достигнутого в 2025 году в ответ на обвинения в использовании «вводящих в заблуждение» методов подписки и создании искусственных препятствий для её отмены.
Исходный материал доступен у floridatoday.com.
Согласно обновленному постановлению, максимальный размер компенсации для соответствующих требованиям потребителей был увеличен с 51 до 200 долларов. Расширение также охватывает миллионы дополнительных пользователей, которые не подпадали под критерии предыдущих этапов выплат. По данным FTC, к сентябрю 2026 года Amazon уже выплатила потребителям более 845 миллионов долларов.
Условия участия и процесс выплат
Право на выплату имеют клиенты, оформившие подписку Prime в период с 23 июня 2019 года по 23 июня 2025 года. Условием участия является либо неудачная попытка отмены подписки, либо оформление через определенные «спорные» страницы регистрации, такие как страница выбора Prime Video или страница выбора вариантов доставки.
Теперь критерии также включают потребителей, которые воспользовались от 11 до 20 преимуществами Prime в течение 12 месяцев. Ранее выплаты были ограничены теми, кто использовал не более 10 преимуществ. FTC подчеркивает, что все будущие выплаты будут производиться автоматически, без необходимости подачи заявок или заполнения форм, через электронные платежные системы (Venmo, PayPal) или почтовыми чеками.
График выплат и дальнейшие шаги
Новый этап автоматических выплат начнется 1 октября 2026 года. Потребители, уже получившие частичные выплаты, смогут получить доплату до общего лимита в 200 долларов. Если установленные пороги выплат не будут достигнуты к февралю 2027 года, Amazon обязана произвести дополнительные автоматические начисления. Ожидается, что последний раунд дополнительных выплат начнется к апрелю 2027 года.
Несмотря на мировое соглашение, Amazon в своем заявлении 2025 года подчеркивала, что компания «всегда следовала закону» и стремилась сделать процессы подписки и отмены понятными для пользователей. В рамках соглашения компания также обязалась внести изменения в интерфейс сайта для обеспечения большей прозрачности.