Amazon Prime-ի փոխհատուցման ծրագրի ընդլայնում
ԱՄՆ Առևտրի դաշնային հանձնաժողովը (FTC) սեպտեմբերի 17-ին հայտարարել է, որ դաշնային դատարանը հաստատել է Amazon-ի հետ համատեղ միջնորդությունը՝ արագացնելու և ընդլայնելու սպառողներին ուղղված փոխհատուցումների վճարումը։ Այս որոշումը վերաբերում է 2025 թվականին կնքված 2,5 միլիարդ դոլարի հաշտության համաձայնագրին, որը հետևել էր Amazon-ի դեմ ներկայացված մեղադրանքներին՝ Prime բաժանորդագրության «խաբուսիկ» գրանցման և չեղարկման բարդությունների վերաբերյալ։
Նյութի հիմքում ընկած հրապարակումը հասանելի է floridatoday.com-ում։
Թարմացված կարգի համաձայն՝ առավելագույն փոխհատուցման շեմը 51 դոլարից բարձրացվել է մինչև 200 դոլար։ Ծրագիրը այժմ ընդգրկում է միլիոնավոր լրացուցիչ սպառողների, որոնք նախկինում չէին համապատասխանում պահանջներին։ Ըստ FTC-ի՝ 2026 թվականի սեպտեմբերի դրությամբ Amazon-ն արդեն վճարել է ավելի քան 845 միլիոն դոլար։
Ովքե՞ր կարող են ստանալ փոխհատուցում
Փոխհատուցման իրավունք ունեն այն հաճախորդները, որոնք Prime-ին բաժանորդագրվել են 2019 թվականի հունիսի 23-ից մինչև 2025 թվականի հունիսի 23-ն ընկած ժամանակահատվածում։ Հիմնական պայմանն այն է, որ օգտատերը կամ անհաջող փորձ է կատարել չեղարկել բաժանորդագրությունը, կամ գրանցվել է կայքի հատուկ «վիճարկելի» էջերի միջոցով (օրինակ՝ Prime Video-ի գրանցման կամ առաքման ընտրության էջեր)։
Նոր կարգավորումներով՝ փոխհատուցման իրավունք են ստանում նաև նրանք, ովքեր մեկ տարվա ընթացքում օգտագործել են 11-ից 20 Prime ծառայություն։ Նախկինում այդ շեմը սահմանափակված էր 10 ծառայությամբ։ Վճարումները կատարվում են ավտոմատ կերպով՝ առանց հաճախորդներից լրացուցիչ դիմումներ կամ փաստաթղթեր պահանջելու՝ Venmo-ի, PayPal-ի կամ փոստային չեկերի միջոցով։
Ժամկետները և հետագա քայլերը
Ավտոմատ վճարումների նոր փուլը կմեկնարկի 2026 թվականի հոկտեմբերի 1-ից։ Այն սպառողները, ովքեր արդեն ստացել են փոխհատուցում, իրավունք կունենան ստանալ լրացուցիչ գումարներ, որպեսզի ընդհանուր վճարումը հասնի 200 դոլարի։ Վերջին փուլը նախատեսված է 2027 թվականի ապրիլին։
Թեև Amazon-ը համաձայնել է հաշտությանը, ընկերությունը 2025 թվականի հայտարարության մեջ պնդել է, որ միշտ հետևել է օրենքին և ջանքեր է գործադրել գրանցման ու չեղարկման գործընթացները պարզեցնելու համար։ Հաշտության շրջանակում ընկերությունը պարտավորվել է նաև կատարել կայքի ինտերֆեյսի փոփոխություններ՝ թափանցիկությունը բարձրացնելու նպատակով։