Компания Sony Interactive Entertainment столкнулась с пристальным вниманием со стороны защитников прав потребителей из-за своей политики ценообразования в PlayStation Store. Исследование, проведенное голландским ресурсом Tweakers, показало, что физические версии игр для PS5 могут стоить до 50 евро дешевле, чем их цифровые аналоги, что вызывает серьезные опасения относительно ограничения конкуренции.
Анализ 16 популярных игр для PS5 продемонстрировал, что цены в цифровом магазине остаются высокими даже спустя значительное время после релиза, в то время как ритейлеры, такие как Amazon и Best Buy, регулярно предлагают глубокие скидки на дисковые версии. Подобный разрыв в ценах стал поводом для антимонопольных обвинений: голландская потребительская группа подала иск против Sony, утверждая, что пользователи переплачивают в среднем 47% за цифровой контент по сравнению с физическими носителями.
Ситуация осложняется стремлением Sony полностью перейти на цифровую модель распространения. Планы компании по сокращению производства дисков к 2028 году ставят под угрозу вторичный рынок, где геймеры могли перепродавать свои покупки. Хотя Sony предлагает ритейлерам продавать коды активации в коробках, такие сети, как GameStop, сообщают о низком спросе на подобные решения. Критики подчеркивают: по мере исчезновения физических копий у Sony останется еще меньше стимулов для снижения цен, что вынудит потребителей переплачивать за игры в монополизированной цифровой среде.