Գնային ռազմավարության փոփոխություն
2026 թվականի նոյեմբերի 9-ին Topgolf ընկերությունը հայտարարեց ԱՄՆ-ի իր ավելի քան 100 սրահներում խաղային գների մշտական նվազեցման մասին: Այս փոփոխությունը, որը կազմում է միջինում ավելի քան 20% նվազում պատմական գների համեմատ, ուժի մեջ է մտել անմիջապես: Ի տարբերություն նախկին սեզոնային կամ սահմանափակ ժամկետով զեղչերի, այս քայլը ընկերության գնային քաղաքականության հիմնարար փոփոխություն է, որի նպատակն է սպորտային և ժամանցային ծառայությունները դարձնել ավելի մատչելի լայն հասարակության համար:
Որոշումը կայացվել է վեցամսյա մանրակրկիտ հետազոտությունից հետո: Ինչպես նշվում է Topgolf-ի պաշտոնական հաղորդագրության մեջ, ընկերությունը վերլուծել է հազարավոր հաճախորդների հարցումները, անցկացրել է անհատական հարցազրույցներ և ուսումնասիրել սոցիալական ցանցերի արձագանքները: Թեև հաճախորդները բարձր են գնահատել ընկերության առաջարկած ժամանցը (հարցվածների 78%-ը նշել է սոցիալական կապը, 72%-ը՝ սնունդն ու սպասարկումը), գինը մնացել է հիմնական խոչընդոտը, որը թույլ չի տվել նրանց ավելի հաճախ այցելել սրահներ:
Հաճախորդների կարիքների բավարարում
Topgolf-ի գործադիր տնօրեն Դեյվիդ Մակկիլիպսը, որը պաշտոնը ստանձնել է 2026 թվականի փետրվարին, ընդգծել է, որ հաճախորդների արձագանքը հիմնական դեր է խաղացել այս որոշման մեջ: ԱՄՆ-ի ավելի քան 100 սրահներ կատարած իր 100-օրյա այցելությունների ընթացքում նա հաճախակի լսել է նույն բողոքը՝ ծառայությունները բարձրորակ են, սակայն գները չափազանց բարձր են պարբերական այցելությունների համար: «Ես ուզում եմ, որ մեր հաճախորդներն իմանան, որ մենք լսել ենք նրանց և այժմ ներկայացնում ենք մեր երբևէ եղած ամենացածր գները», – ասել է Մակկիլիպսը WKRC-ի հետ զրույցում:
Գների նվազեցումը չի պահանջում պրոմո-կոդեր կամ հատուկ կտրոններ: Այնուամենայնիվ, գները կարող են տարբերվել կախված կոնկրետ սրահից, շաբաթվա օրից և ժամից, իսկ տոն օրերին գործում են առանձին սակագներ: Այս քայլով ընկերությունը նպատակ ունի մեծացնել հաճախելիությունը՝ գնային ճկունության միջոցով:
Հավելյալ արժեք և զարգացում
Բացի գների նվազեցումից, Topgolf-ը շարունակում է բարելավել իր ծառայությունները: Ընկերությունը նախատեսում է մինչև 2026 թվականի ավարտը բոլոր սրահներում ներդնել նոր արկադային խաղեր և թարմացնել սննդի ու խմիչքների մենյուները: Այս ռազմավարությունը համահունչ է TMRW Sports-ի հետ համագործակցությանը, որի նպատակն է սրահներում ներկայացնել TGL և WTGL փորձառությունները: Ընկերությունը հույս ունի, որ այս փոփոխությունները կբարձրացնեն յուրաքանչյուր այցելության արժեքը՝ դարձնելով Topgolf-ը ավելի մրցունակ ժամանցային շուկայում: