2026 թվականի հունվարի 14-ին Verizon-ի ցանցում տեղի ունեցած լայնածավալ խափանումը հարյուր հազարավոր բաժանորդների թողեց առանց ձայնային կապի, հաղորդագրությունների և տվյալների ծառայությունների։ Ժամը 12:30-ի սահմաններում (Արևելյան ժամանակով) սկսված խափանումը հանգեցրեց նրան, որ բազմաթիվ iPhone օգտատերեր իրենց հեռախոսների էկրաններին տեսան «SOS» հաղորդագրությունը՝ ցանցի սովորական ցուցիչների փոխարեն։ Մոտ 10 ժամ տևած անորոշությունից հետո ԱՄՆ-ի խոշորագույն անլար կապի օպերատորը վերականգնեց ծառայությունները, սակայն խափանման իրական պատճառները դեռևս անհայտ են։
Խափանման մասշտաբները հսկայական էին։ Down Detector հարթակի տվյալներով՝ խնդիրների մասին հաղորդումների թիվը հասել էր ավելի քան 180,000-ի, սակայն իրականում տուժած բաժանորդների թիվը հարյուր հազարավոր էր։ Ցանցի անհասանելիությունը հարյուր հազարավոր բաժանորդների մոտ առաջացրել էր զգալի դժվարություններ՝ խաթարելով անձնական հաղորդակցությունը, տվյալների հասանելիությունը և նույնիսկ առօրյա գործունեությունը։ Verizon-ն ի սկզբանե հաստատել էր «ցանցի խափանումը» ժամը 13:00-ից հետո, սակայն երկար ժամանակ չէր տրամադրում մանրամասներ պատճառների կամ վերականգնման ժամկետների վերաբերյալ։ Սա խորացրել էր բաժանորդների դժգոհությունը, ովքեր սոցիալական հարթակներում արտահայտում էին իրենց հիասթափությունը։ Մրցակից օպերատորները, ինչպիսիք են T-Mobile-ը և AT&T-ն, օգտվեցին առիթից՝ ընդգծելու իրենց ցանցերի անխափան աշխատանքը։
Երեկոյան ժամը 21:00-ի սահմաններում Verizon-ը հանդես եկավ ավելի մանրամասն հայտարարությամբ՝ խոստանալով փոխհատուցում տրամադրել տուժած բաժանորդներին և հայտարարելով, որ իր թիմերը շարունակելու են աշխատել ամբողջ գիշեր՝ ծառայությունները լիովին վերականգնելու համար։ Ժամը 22:24-ին ընկերությունը հաստատեց, որ խափանումը լուծվել է, և խորհուրդ տվեց այն բաժանորդներին, ովքեր դեռևս խնդիրներ ունեն, վերագործարկել իրենց սարքերը։ Չնայած ծառայությունների վերականգնմանը, խափանման հստակ պատճառի բացակայությունը շարունակում է մտահոգիչ մնալ։