FAA-ի պարտադրած կրճատումները հարվածում են United Airlines-ին
ԱՄՆ-ում օդային տրանսպորտի ոլորտը կանգնած է վերջին տարիների ամենախոշոր խափանումներից մեկի առաջ։ United Airlines-ը և մյուս խոշոր ավիաընկերությունները չեղարկում են հարյուրավոր չվերթներ՝ ԱՄՆ Դաշնային ավիացիոն վարչության (FAA) կողմից պարտադրված կրճատումների հետևանքով, որոնք պայմանավորված են կառավարական փակմամբ։ FAA-ի որոշմամբ՝ երկրի 40 ամենաբեռնված օդանավակայաններում չվերթների քանակը պետք է կրճատվի մինչև 10%, նպատակ ունենալով թեթևացնել աշխատավարձ չստացող օդային երթևեկության կարգավորողների ծանրաբեռնվածությունը։ Ուղևորներն արդեն զգում են այս փոփոխությունների հետևանքները, հատկապես երբ մոտենում է Շնորհակալության տոնին նախորդող թեժ շրջանը։
Ուրբաթ օրը United Airlines-ը չեղարկեց 184 չվերթ, շաբաթ օրը՝ 168, իսկ կիրակի՝ 158։ Այս թվերը համեմատվում են ընկերության մոտ 4,500 օրական չվերթների հետ։ NBC News-ի տվյալներով՝ տրանսպորտի նախարար Շոն Դաֆին զգուշացրել է, որ եթե կառավարական փակումը երկար տևի, չվերթների կրճատումը կարող է հասնել մինչև 20%-ի, ինչը հազարավոր ուղևորների կարող է կանգնեցնել դժվարությունների առաջ։
Ո՞ր չվերթներն են չեղարկվում, և որոնք՝ պահպանվում
United Airlines-ը փորձում է նվազագույնի հասցնել ուղևորների վրա ազդեցությունը՝ առաջնահերթություն տալով որոշակի ուղղություններին։ Առավել վտանգված են տարածաշրջանային և ներքին չվերթները, որոնք չեն միացնում ընկերության յոթ հիմնական ամերիկյան հանգույցները։ Իսկ միջազգային երկար ուղություններով և հանգույցների միջև իրականացվող չվերթները պահպանվում են։ Ընկերության կայքում նշված ռազմավարությունը նպատակ ունի ապահովել կարևոր ուղևորահոսքերը և նվազեցնել անհարմարությունները։
United Airlines-ի օդանավակայանների գործառնությունների փոխնախագահ Մայք Հաննան նշել է, որ օգտագործվում է «չեղարկման վերլուծիչ» գործիք՝ որոշելու, թե որ չվերթներն են կարելի չեղարկել նվազագույն վնասով ուղևորների համար։ Համակարգը հաշվի է առնում ուղևորների քանակը, անձնակազմի գրաֆիկները և միացումներ՝ կանխելու հետագա խափանումները։ «Մենք ուզում ենք, որ ազդեցությունը լինի նվազագույնը ինչպես ուղևորների, այնպես էլ անձնակազմի համար, քանի որ եթե ազդեցությունն ունենա անձնակազմը, կարող են հաջորդ չեղարկումներ առաջանալ», — նշել է Հաննան NBC News-ին։ «Մենք կենտրոնացած ենք մեր ներքին և տարածաշրջանային չվերթների վրա՝ ապահովելով նվազագույն անհարմարություն»։
Կադրերի պակաս և օդանավակայաններում ուշացումներ
Չվերթների կրճատման հիմնական պատճառը օդային երթևեկության կարգավորողների և այլ կարևոր աշխատակիցների պակասն է, որոնցից շատերը աշխատում են առանց աշխատավարձի՝ կառավարական փակման պատճառով։ Մի շարք խոշոր քաղաքներում՝ Սան Ֆրանցիսկո, Ատլանտա, Օսթին, Լոս Անջելես, Ֆինիքս, հատկապես Նյուարկում և Ռեյգան ազգային օդանավակայանում, արձանագրվել են կադրերի «թրիգերներ», այսինքն՝ հնարավոր չէ ապահովել սովորական գրաֆիկ։ Որոշ օդանավակայաններում ուշացումները տատանվում են 15 րոպեից մինչև 2 ժամ, իսկ Սան Ֆրանցիսկոյում հայտարարվել է գետնային կանգ։
Այս կադրային պակասը միայն կարճաժամկետ խնդիր չէ։ Նույնիսկ եթե կառավարական փակումը ավարտվի անմիջապես, FAA-ն և տրանսպորտի նախարարությունը զգուշացնում են, որ կարգավորողներն ու գրաֆիկները վերականգնելու համար կպահանջվի օրեր, նույնիսկ շաբաթներ։ «Եթե կառավարությունը բացվի, առաջին օրը կտեսնե՞նք կարգավորողների անմիջական վերադարձ։ Ո՛չ», — նշել է Շոն Դաֆին CNN-ին։ «Միությունն ասում է, որ նրանց վերադարձը ժամանակ է պահանջելու»։
Ուղևորների աջակցություն և վերագրանցում
United Airlines-ը և մյուս ընկերությունները փորձում են ուղևորներին տեղեկացնել և աջակցել։ Չվերթների փոփոխության մասին ուղևորները ծանուցվում են հավելվածի, կայքի և ուղիղ հաղորդագրությունների միջոցով։ Ընկերությունը առաջարկում է ամբողջական փոխհատուցում՝ նույնիսկ ոչ վերադարձվող տոմսերի դեպքում, ինչպես նաև վերագրանցման տարբերակներ։ United-ի տվյալներով՝ չեղարկված չվերթների ուղևորների 81%-ը վերագրանցվել է, իսկ 59%-ը հասել է իրենց նպատակակետին չվերթի սկզբնական ժամանակից չորս ժամվա ընթացքում։
Delta և American Airlines-ն էլ առաջարկում են ճամփորդական արտոնություններ, թույլ տալով առանց տուգանքի փոփոխել կամ չեղարկել չվերթները, որոնք ազդվել են FAA-ի որոշմամբ։ Ավիաընկերությունների ասոցիացիան՝ Airlines for America (A4A), ընդգծում է, որ անվտանգության ապահովումը մնում է գերակայություն և կոչ է անում Կոնգրեսին անհապաղ լուծել փակման խնդիրը։
Մարդկային գինը՝ հիասթափություն, անորոշություն և տոնական մտահոգություններ
Ուղևորների համար խնդիրը դուրս է գալիս պարզապես անհարմարության շրջանակներից։ Շատերը անհանգստացած են Շնորհակալության տոնի ժամանակ ընտանիքի մոտ չհասնելու հնարավորությամբ, մյուսները քննադատում են կառավարական փակման «քաղաքական» բնույթը։ «Կարծում եմ՝ կառավարությունը խաղում է մարդկանց կյանքերով», — ասել է ուղևորներից մեկը NBC News-ին։ Ինքը՝ օդային երթևեկության կարգավորողները, բախվում են անձնական դժվարությունների՝ ստիպված լինելով աշխատել առանց աշխատավարձի, երբեմն նաև երկրորդ աշխատանք գտնել։ Միևնույն ժամանակ, արհմիության ղեկավարները վստահեցնում են, որ անվտանգության պահանջները պահպանվում են։
Կառավարական փակումը ազդում է նաև օժանդակ դերերի վրա, ինչպիսիք են օդերևութաբանական ծառայությունը և կիբերանվտանգության բաժինները, ինչը լրացուցիչ լարվածություն է ստեղծում համակարգում։ Չվերթների կրճատման հետևանքով ուշացումները վերաբերում են ոչ միայն ուղևորներին, այլ նաև օդային ճանապարհով տեղափոխվող բեռներին, դեղորայքին և այլ ապրանքներին։
Ապագայի հայացք․ ինչ պետք է անեն ուղևորները
Կայունության բացակայության պայմաններում ուղևորները պետք է պարբերաբար ստուգեն իրենց չվերթի կարգավիճակը և կապ պահպանեն ավիաընկերության հետ։ Տրանսպորտի նախարարությունը պարտադրել է, որ բոլոր ավիաընկերությունները տրամադրեն ամբողջական փոխհատուցում բոլոր ազդված ուղևորներին։ United-ը և մյուսները ակտիվորեն ծանուցում են ուղևորներին, առաջարկում վերագրանցում և աշխատում են նրանց վերադասավորելու ուղղությամբ։
Քանի դեռ կրճատումները 4%-ից կանցնեն մինչև 10%, ակնհայտ է, որ օդային ճանապարհորդությունը կմնա անկանխատեսելի, մինչև կառավարությունը բացվի և կադրային հարցերը կարգավորվեն։ United-ի մոտեցումը՝ կարևոր ուղևորահոսքերի պահպանումը, խելացի գրաֆիկի գործիքների օգտագործումը և ուղևորների աջակցությունը, որոշ չափով թեթևացնում է իրավիճակը, սակայն ընդհանուր պատկերն անորոշ է։
FAA-ի պարտադրված կրճատումները բացահայտում են ամերիկյան օդային տրանսպորտի համակարգի փխրուն հավասարակշռությունը, որտեղ անվտանգությունը և հուսալիությունը կախված են պետական կառույցների կայունությունից։ United Airlines-ի չափազանցված, բայց մտածված արձագանքը ցույց է տալիս, թե որքան բարդ է միաժամանակ ապահովել ուղևորների պահանջները, գործառնական իրողությունները և հանրային շահը։ Մինչ կառավարական փակումը շարունակվում է, ուղևորներն ու ավիաընկերությունները ստիպված են հարմարվել խափանումներով պայմանավորված նոր իրավիճակին, որտեղ յուրաքանչյուր չեղարկված չվերթ հիշեցնում է՝ խնդրի խորքում մարդկային ճակատագրերն են։