Օգոստոսի 22-ին՝ շաբաթ օրը, Coles սուպերմարկետների ցանցի կայքն ու բջջային հավելվածը ենթարկվել են լուրջ տեխնիկական խափանումների՝ սոցիալական ցանցերում ալկոհոլային խմիչքների գների սխալի մասին տարածված տեղեկատվության պատճառով։ Reddit-ի օգտատերերը հայտնաբերել էին, որ ալկոհոլային խմիչքների 24-տարրանոց փաթեթների գները նվազել են մինչև 80%-ով՝ հասնելով գրեթե աննախադեպ ցածր մակարդակի։
Սխալի մասշտաբը և հետևանքները
CW Scanner գների մոնիտորինգի հարթակի տվյալներով՝ խնդիրը վերաբերել է առնվազն 20 տեսակի գարեջրի և 46 տեսակի պատրաստի ալկոհոլային խմիչքների։ Օրինակ՝ Jack Daniel’s & Cola-ի 24-տարրանոց փաթեթը, որի սովորական գինը կազմում է 130 ավստրալիական դոլար, սխալմամբ վաճառքի էր հանվել 27 դոլարով։ Որոշ դեպքերում խնայողությունը կազմել է մինչև 173 դոլար մեկ փաթեթի համար։ Այս տեղեկատվության տարածումից հետո հարթակում գրանցվել է տրաֆիկի կտրուկ աճ, ինչն էլ հանգեցրել է կայքի ժամանակավոր անհասանելիությանը։
Ընկերության արձագանքը
Coles-ի ներկայացուցիչը հաստատել է, որ խնդիրը տեխնիկական բնույթ է կրել։ Ընկերությունը հայտնել է, որ սխալը շտկվել է, իսկ տուժած հաճախորդները, որոնց պատվերները չեղարկվել են, կստանան գումարի վերադարձ։ Գնումների հնարավորությունը ժամանակավորապես սահմանափակվել էր՝ համակարգի կայունությունը վերականգնելու նպատակով։
Կարգավորող միջավայրը
Միջադեպը տեղի է ունեցել ավստրալական մանրածախ շուկայում գների թափանցիկության վերաբերյալ ընթացող բանավեճերի ֆոնին։ Ավելի վաղ՝ 2026 թվականին, դատարանը Coles-ին մեղավոր էր ճանաչել գների հետ կապված ոչ հավաստի առաջարկներ ներկայացնելու համար, ինչը լրացուցիչ ուշադրություն է գրավում ընկերության առցանց գործարքների նկատմամբ։