Qantas-ի գործառնական մարտահրավերները՝ երկարաժամկետ հավակնությունների ֆոնին
Qantas Airways ավիաընկերությունը հայտնվել է հասարակական ուշադրության կենտրոնում՝ Բրիսբենից Վելինգտոն չվերթի հետ կապված միջադեպից հետո։ Ինքնաթիռը հարկադրված վայրէջք է կատարել Օքլենդում, որտեղ ուղևորները ավելի քան 8 ժամ անցկացրել են ինքնաթիռի սրահում։ Ինչպես հայտնում է RNZ-ն, ավիաընկերությունը միջադեպը բացատրել է «օպերատիվ և վարչական բարդություններով»՝ պաշտոնական ներողություն խնդրելով ուղևորներից։
Այս միջադեպը տեղի է ունենում այն ժամանակ, երբ Qantas-ը պատրաստվում է գործարկել իր «Project Sunrise» նախաձեռնությունը։ Ծրագիրը նախատեսում է աշխարհի ամենաերկար՝ մինչև 22-ժամյա անվերադարձ չվերթների իրականացում Սիդնեյի և Լոնդոնի միջև՝ օգտագործելով հատուկ ձևափոխված Airbus A350-1000ULR ինքնաթիռներ։
Գործառնական հուսալիության խնդիրը
Business Insider-ի տվյալներով՝ Airbus-ը արդեն սկսել է ինքնաթիռների փորձարկումները Ֆրանսիայում։ Նոր ինքնաթիռները հագեցած են լրացուցիչ վառելիքային բաքերով, հատուկ «բարեկեցության գոտիներով» (wellbeing zone) և լուսավորության համակարգերով՝ ուղևորների հոգնածությունը նվազեցնելու համար։ Սակայն Օքլենդի միջադեպը ցույց է տալիս, որ անգամ տեխնիկական բարձր հագեցվածության դեպքում ավիաընկերության գետնային սպասարկման հուսալիությունը մնում է առանցքային հարց։
«Project Sunrise»-ը նախատեսված է պրեմիում դասի ուղևորների համար, որոնք պատրաստ են վճարել բարձր գներ՝ հարմարավետության համար։ Սակայն ցանկացած վարչական ձախողում, ինչպիսին տեղի ունեցավ Օքլենդում, կարող է լուրջ հարված հասցնել ավիաընկերության հեղինակությանը։ Չնայած ինքնաթիռների տեխնիկական նորարարություններին, Qantas-ը դեռևս պետք է ապացուցի, որ կարող է պահպանել սպասարկման բարձր որակը նույնիսկ անկանխատեսելի իրավիճակներում։